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近期，萝卜快跑推出了面向视障群体的无障碍服务。这项服务通过蓝牙自动解锁、语音操控车门以及全场景语音交互等功能进行了全面升级，还特别优化了无障碍优先派单机制，旨在为视障人士创造更安全、舒适且便捷的出行体验。

全国政协委员、中国盲人协会主席李庆忠近期访问武汉，考察了萝卜快跑的无障碍服务，并参与了相关功能的实际测试及座谈会。他指出，萝卜快跑提供的安全、舒适的无障碍功能显著改善了视障人士和老年人的出行体验，堪称科技助残的成功案例。他鼓励萝卜快跑继续优化产品，满足更多人的出行需求，特别是进一步增强无障碍功能的实用性。

萝卜快跑的无障碍服务是在中国盲人协会的指导下开发的。在功能正式上线前，公司多次组织视障人士参与内测，广泛听取他们的意见。金盲杖等公益机构的视障代表积极参与，通过实际体验和交流，为产品改进提供了宝贵建议。一位视障用户陈先生在试用后表示：“靠近车辆时车门自动打开，语音指引清晰易懂，无人驾驶技术让我感受到前所未有的出行自由。”

视障群体在日常出行中常面临多重挑战。例如，在复杂的道路环境中，他们难以准确找到车门位置，上下车过程充满困难；车内操作如调节空调或播放音乐，通常需要依赖他人协助；下车时还可能因无法感知周围情况而面临危险。针对这些问题，萝卜快跑推出的“无障碍关爱功能”提供了多项创新解决方案。当视障用户靠近车辆时，车门会自动解锁并播放欢迎语音，大幅简化了上车流程；系好安全带后，只需发出语音指令即可完成后续操作；行程中，用户还能通过语音控制座椅按摩、空调设置和音乐播放等。到达目的地前，系统会提前语音通知，并在有潜在危险时给予安全提示。

4月17日，萝卜快跑计划为视障人群推出专属服务和福利。未来，公司将继续收集用户反馈，不断优化功能和服务，包括提升无障碍优先派单效率，为视障人士提供更多便利。

萝卜快跑相关负责人提到：“科技的核心价值在于为所有人带来便利与关怀。”公司一直致力于关注视障群体及其他特殊人群的出行需求，未来还会进一步增加无障碍专属上车点，覆盖更多高频出行场景，努力为每一位用户提供更好的服务体验。（青山）