图灵汇官网

3月25日，“AI重塑·拥抱趋势”财富管理高峰论坛在北京举行，京东金融作为主办方参与了此次活动。会上了解到，京东金融正加速推进AI技术的应用，推出了智能全托平台（AI-TAMP）。该平台借助商城流量、五笔钱账户模式、客户分层管理以及产品精准定位等措施，优化了机构、理财师和用户间的服务流程。

京东金融方面表示，公司正以大类资产配置为重点，利用AI等前沿技术，致力于提高服务效率和品质，从而为用户提供优质的产品、服务和体验。数据显示，在言犀大模型的支持下，京东金融的数字客服已上线京东金融App一年有余，累计服务用户超过500万，24小时内的问题解决率达到了85%，用户满意度高于90%。

此外，京东金融还提到，到2025年，公司将不仅完成内部产品线的协作，还会整合多方面的资源，包括产品设计、运营管理、风险管理、资产管理以及供应链等，进一步加强与京东集团的整体联动，为用户提供更多元化的产品选择和服务内容。未来，京东金融计划推出一款主打“更懂你的AI财富管家”的智能财富管理产品，旨在增强用户的实际收益感受。