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近日，在创新发展老年助餐服务座谈会上，饿了么总裁方永新表示，公司将积极响应政策，深化老年助餐服务的数字化升级，并致力于打造有温度的数字化未来社区，传递“爱在回家”的理念。

方永新提到，过去一年里，在各地民政部门和街道的支持下，饿了么已经在多个城市开展了老年助餐服务的数字化项目。通过各种方案，为不同类型的社区老人提供送餐上门服务，验证了数字化带来的资源链接和效率提升效果。“老年助餐服务完全可以融入数字化，打好数字化基础，再加上人工智能技术的帮助，社区养老服务将会发生显著变化。”

根据介绍，《积极发展老年助餐服务行动方案》发布后，各地民政部门和街道加快了老年助餐服务的数字化进程。饿了么启动了“助老e餐”项目，并不断完善，目前该服务已覆盖上海、杭州、北京、深圳、南京、中山六个城市。

此外，在多方合作下，“五个一点”的老年助餐服务多元筹资机制得以实现，形成了“政府+公益+企业”的模式，解决了老年餐配送的资金问题。

饿了么蜂鸟即配业务副总裁张磊还表示，未来，老年助餐服务将扩展到更多助老服务场景，包括社区医院送药、子女关爱计划订单、生活体验支持和服务探望等。面向各类细分场景的公益组织和基金会可以通过数字化手段积极参与，共同为老年人创造更好的居家养老体验。