图灵汇官网

近期，浩鲸科技凭借其在人工智能大模型领域的卓越技术实力，成功竞标并中标中国联通软件研究院的政企PC端应用（智能化研发）项目。这一成就标志着浩鲸科技在助力运营商企业实现数字化转型与智能化升级的道路上，迈出了坚实的一步。

在智能化时代的推动下，浩鲸科技持续优化其AI及大模型技术，旨在为运营商开拓政企市场提供强大支撑。此次合作，浩鲸科技将携手中国联通，共同打造一款以业务驱动的智能化政企PC端应用。该应用旨在构建一个高效、智能且用户友好的业务智能受理系统，以显著提升业务受理效率及客户体验。

通过集成AI模型算法与数据训练技术，该系统将充分利用大模型的自然语言理解、多模态、多任务适配以及AIGC等特性，汇集IT建设经验与专业知识，形成“政企领域大小模型”体系。系统将整合OCR、语音识别、自然语言处理、内容比对纠错等功能，赋予受理人员在多个场景下的高效工作能力，包括但不限于自动化填单下单、实时问答、错误诊断与解决、智能转单等，从而实现业务流程的自动化与智能化，降低复杂度，加快响应速度，增强个性化服务能力和市场竞争力。

系统设计着重于提升用户体验，通过交互式受理、AI知识问答、报错辅助和智能转单等特色功能，简化了业务受理流程。集成AI大模型与深度学习技术，系统能够高效处理专业知识库，构建适应特定领域的专业模型组件，以满足多样化应用场景的需求，全面升级运营商政企业务的智能化水平。

展望未来，浩鲸科技将致力于深化AI产品技术研发，不断探索在电信运营商及其他行业领域的深度应用与创新，通过AI+技术赋能产业升级与生产力提升，推动行业向数智化转型迈进。