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探索京东云言犀AI：引领产业数智化的新篇章

在AI技术与产业融合的浪潮中，一项服务于千万级别的技术，依托庞大的用户基数和丰富的产品知识图谱，正悄然塑造着产业的未来想象力。京东云在2022年的科技探索者大会上，正式发布了言犀2.0人工智能应用平台，旨在通过深度的技术融合，解决产业面临的一系列实际问题。

AI技术的革新与产业融合

随着AI技术的发展，从最初的单点突破到如今在零售、金融等领域的广泛运用，AI正逐步跨越高门槛，深入到更多低频、长尾场景。面对这一趋势，言犀2.0应运而生，旨在通过技术创新与产业需求的深度融合，实现AI技术的高效落地。

言犀2.0：懂产业的人工智能应用平台

京东云选择深耕自身最为擅长的领域——客服业务，凭借超过13年的自建团队经验，以及从2012年开始的AI赋能之路，构建了深厚的技术与场景积累。言犀1.0平台的成功，为言犀2.0的推出奠定了坚实基础。此次升级，不仅强化了技术应用的稳定性，更在知识库、商品知识图谱等方面进行了深度优化，确保了平台在处理复杂、特定场景下的高效率与精准度。

实战验证的疗效

京东云的言犀平台不仅是技术的展示，更是实战的证明。每天高达1000万次的智能服务，每月200万小时的通话语音，以及应对如春晚5.5亿次服务流量洪峰、多个618、双11电商大促的挑战，均展示了言犀平台的强大数据承载能力和稳定性。这些实际应用的积累，使得言犀2.0在技术与产业融合的道路上，具备了更为丰富的实践经验。

面向未来的智能解决方案

言犀2.0不仅关注于技术的革新，更聚焦于实际应用场景的解决。无论是疫情防控与排查、政务咨询效率提升，还是提供个性化的家居设计服务，言犀平台通过提供定制化的解决方案，展现其在不同领域的广泛适用性和深度影响力。

AI技术的“鲜活”与“有温度”

言犀2.0不仅在技术层面追求创新与突破，更在人文关怀方面有所建树。情感智能、方言识别、智能外呼等技术的集成，以及多模态数字人的开发，使AI技术更加贴近人类的沟通习惯，赋予了技术以“温度”。

数智供应链的加速进化

京东云言犀平台的智能服务已深入供应链的各个环节，助力产业实现智能化升级。通过优化成本、体验和效率，言犀平台不仅为各行业提供了全面的数智化解决方案，还在基础设施、数智采购、智能制造等多个领域实现了切实落地，推动产业向更高层次迈进。

结语：AI落地战的机遇与挑战

在AI产业的转型变革期，言犀2.0以其高可用性、聚焦实际体验的特点，成为了推动产业数智化的重要力量。面对复杂、长尾、低频的行业需求，言犀平台不仅展现了其在技术上的领先优势，更揭示了AI技术在解决“接地气”的产业问题上的广阔潜力。在AI落地的战场上，言犀2.0正引领着一场面向未来的数智化革命。