在人工智能技术迅猛发展的当下,全球商业领域正经历着深刻的变革。面对这场科技革命,企业需审慎思考如何抓住机遇,引领创新,同时妥善应对前所未有的挑战。2024年全球商业创新大会上的专题讨论中,用友网络的高级副总裁徐洋以“AI+YonSuite:赋能企业智能化转型”的主题演讲,深入剖析了人工智能如何驱动商业革新,并为成长型企业提供了战略指导。
徐洋指出,人工智能不仅代表了一项技术创新,更是一种推动社会生产力飞跃的革命性力量。与工业革命通过机械化提升体力劳动效率不同,AI通过增强脑力劳动效率,开启了一场全新的技术革命。企业应全面融入智能化时代,将AI技术深度融入业务流程与管理体系,以此提升运营效率与优化管理模式。
用友网络在AI应用方面展现出显著成效。例如,在财务管理领域,引入智能审核系统,自动化处理大量单据,显著减少了时间与资源消耗,提升了财务运营的效率与透明度。在客户服务层面,AI服务专家显著提高了服务效率,降低了人工成本,增强了客户满意度。此外,AI工具在帮助企业降低成本、提高工作效率以及发现新商业机会方面,也发挥了关键作用。
徐洋强调,AI技术的成功应用离不开与企业数据的深度整合,旨在解决实际业务问题并释放最大价值。用友YonSuite作为AI时代的商业创新平台,依托一体化的公有云服务,覆盖企业全业务流程,实现业务深度整合与优化,促进企业创新与变革。
YonSuite通过数据驱动智能运营,助力企业在复杂多变的商业环境中提升决策效率,实现业务敏捷性、精益管理与全球化运营。在营销层面,YonSuite的客户画像与销售智能预测功能,使企业能够实现精准客户跟踪与高效营销。在采购环节,AI驱动的智能寻源与流程监管显著提升了采购流程的合规性与效率。
在制造领域,YonSuite的智能助手实现了生产排程与物料选择的智能化,有效提升了生产效率与产品质量。精益管理方面,实时数据分析帮助企业实现全过程实时监控与业务优化,达成降本增效的目标。
面对全球市场的多元化需求,用友网络已扩展其全球化业务体系,从亚太地区走向全球,深化在港澳台、东南亚、欧美、日本与中东等地的市场布局,实现全球覆盖,支持企业全球化经营。
用友YonSuite不仅提供先进的数智化产品与解决方案,还构建了全面的客户成功规划与服务体系,确保企业能充分利用这些工具,实现业务目标。用友的客户成功规划贯穿产品使用的整个生命周期,通过与客户的紧密合作,深入了解企业需求,提供个性化解决方案。
“AI+YonSuite”不仅代表了AI技术与数智化平台的融合,更是推动企业战略、业务、管理和文化全面升级的重要手段。通过YonSuite,企业可以实现业务敏捷性、精益管理和全球化运营,提升决策效率,引领创新变革。作为AI时代的商业创新平台,YonSuite将继续赋能企业,在新时代中乘风破浪,实现商业模式的创新与突破,引领企业迈向智能化、高效化与全球化的未来。