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保险行业正逐步迈进数字化转型的新纪元，作为社会经济的“稳定器”和“减震器”，保险领域正经历深刻变革。2022年1月，银保监会发布《银行业保险业数字化转型的指导意见》，中央金融工作会议亦强调金融机构需聚焦“五篇大文章”，推动数字化转型工作。在此背景下，信美人寿相互保险社（简称“信美相互人寿”）选择与钉钉合作，旨在深化数字化建设，聚焦科技金融与组织管理领域，将数字化理念融入保险运营的各个环节。

信美相互人寿作为国内首家中相互制寿险机构及首批核心系统全面上云的寿险企业，始终坚持以数字化与科技赋能，实现运营效率的提升。自2017年5月开业以来，至2023年底，公司资产规模已达430亿人民币，会员总数超过10万。

面对保险行业日益增长的线上化需求，信美相互人寿自筹建期便与钉钉紧密合作，利用其考勤管理、智能薪酬、资产管理、公告与公文系统、电子签约及合同管理等功能，显著优化了人事管理流程。以往耗时三天的薪酬计算工作，现仅需半天即可自动完成，大幅提升了工作效率。钉钉智能系统准确记录考勤数据，无缝对接薪酬计算，确保数据准确性，使各级管理者得以从繁杂事务中解脱，专注于战略决策。

信美相互人寿通过钉钉的PaaS平台，整合自建应用与第三方应用，打造了专属的工作平台，实现了工作入口的统一与数据壁垒的打通，优化了业务流程。员工仅需在钉钉内即可完成包括发送通知、绩效任务提醒、健康管理、流程审批在内的多样化工作任务，无需频繁切换系统，显著提升了工作效率与团队协作能力。

为提升知识管理水平，信美相互人寿在钉钉部署了AI问答机器人，通过不断学习企业知识库，为员工提供即时、准确的信息支持，增强知识检索效率与复用率。钉钉的知识库功能亦简化了内部文档资料管理，支持协同编辑与实时更新，促进知识共享。

面对市场竞争，构建精细化经营模式与加强科技创新成为关键。未来，信美相互人寿与钉钉将进一步深化合作，聚焦产品、技术与服务领域，共同构建信美独有的“护城河”，以应对市场挑战与赢得投资者青睐。