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才让卓玛：联通服务的坚守者与创新者

个人成长与荣誉

2012年，才让卓玛加入青海联通海南州分公司，从政企、市场到营业岗位，她的足迹遍布公司各个部门。如今，她已成为同德县分公司东大街营业厅的一线员工。在平凡的岗位上，才让卓玛秉持“对待工作细致入微，面对困难不屈不挠，追求进步永无止境”的信念，通过积累经验、创新服务，逐步探索出一条符合当地实际的服务路径。连年被评为“优秀员工”，她用实际行动诠释了对工作的热爱与承诺。

老年客户的关怀守护

在日常工作中，才让卓玛不仅是一名敬业的员工，更是一位心系老年人的贴心守护者。2024年1月的一天，一位行动不便的老人求助于她。老人的手机故障导致与在西宁住院的侄女失去联系，焦急之情溢于言表。才让卓玛不仅耐心安抚老人，还迅速查清问题所在——原来是老人侄女的手机欠费所致。考虑到老人家庭经济状况及就医不便，才让卓玛主动垫付了50元话费，并协助老人与侄女进行了视频通话，解决了燃眉之急。次日，老人特意回到营业厅，不仅归还了费用，更向才让卓玛表达了深深的感激之情。

大众客户的全能助手

才让卓玛在营业厅接待的客户众多，面对各式各样的需求与问题，她总能展现出耐心与专业。她不仅仅是问题的解决者，更是客户满意度的保障。无论是紧急情况还是日常咨询，才让卓玛都能提供及时、高效的服务，确保每位客户满意而归。她的目标超越了简单的服务提供，旨在创造一种舒适、便捷的体验，让客户感受到青海联通的真诚与用心。

使命与未来的展望

在过去的十年间，才让卓玛始终坚守在服务一线，她深知提升服务质量、满足客户需求不仅仅是口头承诺，更需要实际行动。她以辛勤的努力和坚定的毅力，践行着初心与使命。作为通信行业的从业者，才让卓玛在新时代的征程中，保持着谦逊与进取的态度，不断前进。她以自己的方式默默服务于每一位客户，在平凡的岗位上肩负起非凡的责任与使命。