图灵汇官网

近日，毕马威发布了《全球人工智能信任、态度与应用调查报告（2025）》，这项研究于2024年11月至2025年1月期间进行，共覆盖47个国家和地区，包括中国在内，总计4.8万名受访者，创下了同类研究的规模新高。

主要发现显示，人工智能正在快速融入日常生活，超过六成的受访者经常使用AI工具，八成以上的人认可其带来的广泛益处。然而，公众对AI的信任度依然存在较大挑战，只有不到一半的受访者愿意完全信任AI系统。

与此同时，加强AI监管已成为普遍共识。调查显示，七成受访者支持建立国家及国际层面的AI治理框架。值得注意的是，中国用户的AI接受度在全球范围内处于领先地位，在信任度、期待值等方面表现突出。数据显示，中国职场中AI工具的使用率高达九成以上，远远高于全球平均水平。

尽管AI普及率有所提高，但仍有半数受访者对其可靠性存疑。与2022年相比，虽然更多人开始使用AI，但信任感却有所减弱，相关焦虑情绪也在增加。调查显示，全球过半员工会主动利用AI工具完成工作，其中三分之一的人几乎每天都用。在中国，这一比例更是达到了九成以上，其中一半用户已实现AI使用的常态化。

此外，大多数受访者感受到了AI带来的实际好处，比如工作效率的提升、运营成本的降低以及技术门槛的下降。不过，也有八成左右的人对AI的风险感到担忧，其中近四成表示已经受到负面影响。这些问题包括人际交流的疏离、网络安全隐患、虚假信息传播以及决策偏差等。

调查还指出，六成以上的受访者担心AI可能被用于操纵公共舆论，例如通过深度伪造内容或自动化机器人影响选举结果。相比之下，中国用户对AI的发展抱有更乐观的态度，九成以上的人对其未来充满信心，仅有不到半数的人表达了担忧。

针对AI监管问题，全球七成受访者希望出台更完善的法律法规，但只有不到一半的人认为现有法律足够有效。因此，多数人呼吁构建跨国监管机制，以应对虚假信息传播等问题。同时，各界对于政府与企业合作推动AI健康发展也提出了更高期望。