高德地图肯德基“车速取”服务已覆盖 1700 家门店,未来一年将有近 5000 家门店接入

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肯德基于1月7日举行了“美味随行,尽享便捷——车速取2.0”发布会。作为长期合作伙伴,高德地图应用生态负责人刘荔回顾了一年来高德地图与肯德基合作推出的“车速取”服务所取得的成果。

目前,全国已有1700家肯德基门店接入了这项服务,预计未来一年内还将有约5000家门店加入。这些门店将直接连接至高德地图平台。

据刘荔介绍,高德地图是唯一一个直接嵌入肯德基点餐系统的导航软件。用户只需在高德地图中搜索“肯德基车速取”,就可以将支持该服务的肯德基门店设为途经点,并在线下单。到达餐厅附近指定停车区后,顾客无需下车,只需摇下车窗即可取餐。

为了给用户提供更多选择,高德地图还开发了一个开放式ETA(预计到达时间)接口供肯德基使用。这样,用户即便通过肯德基官方App下单,也能获得高德提供的路线规划和实时交通信息更新。

在发布会上,百胜中国首席技术官张雷详细介绍了肯德基车速取2.0的几项创新:

首先,未来消费者无论在手机还是车载设备上,都能通过自然语言完成点餐,比如“我要一份早餐和一杯热拿铁”。系统将迅速响应并提供相应的菜品选项。

其次,基于用户的点餐历史、预计驾驶时间和情境,车速取2.0能够推荐符合当前需求的餐品。例如,对于早高峰通勤的用户,系统会推荐便于携带的早餐组合。

第三,车速取2.0能够更智能地规划取餐路线。通过与地图服务提供商合作,利用路线规划功能结合线路距离、停靠便利性等数据,为用户提供更智能的驾车取餐路线规划。通过与导航系统整合,车速取2.0还能无缝引导用户进入最佳取餐路线,使用户能够快速浏览沿途门店并发起订单。

最后,车速取2.0通过技术手段提升了备餐和取餐的协同效率。当消费者接近取餐点时,系统会自动通知门店员工提前准备餐品,实现即停即取的服务。

此外,肯德基还在发布会上与蔚来签署了合作协议。蔚来将从旗下面向大众市场的品牌乐道开始,携手肯德基一起丰富用户对智能车机的使用体验,并逐步应用到旗下所有车型。

本文来源: 图灵汇 文章作者: 数智物语
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