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随着春运出行高峰的临近，消费者频繁地购买年货、预订机票和酒店，导致大数据“杀熟”这一话题再度引发关注。最近有报道指出，在同一平台、同一时间、预订同一航班的情况下，三部手机之间出现了高达930元的票价差异。此外，有些消费者在订餐时发现，自己等级较高的账户显示的价格更高，而等级较低的账户反而有优惠。

从经济学的角度来看，大数据“杀熟”和差异化营销本质上是一回事。这两种策略都是价格歧视的形式，即商家通过收集和分析大量用户数据，了解用户的偏好、经济状况和消费习惯，进而制定不同的定价策略，以实现利润最大化。

过去，小商贩通过观察顾客的行为来实施差异化定价，类似于“人脑版”的差异化营销。然而，借助大数据和互联网技术，平台企业的差异化营销更为普遍和精确。北京市消协的一项调查显示，超过86.91%的受访者表示曾经历过大数据“杀熟”，主要问题集中在网购、在线旅游、外卖和网约车等领域。

大数据“杀熟”主要表现为六种情况：同一时间不同用户购买相同商品或服务的价格不同；多次浏览后价格自动上涨；不同用户享有不同的折扣形式；隐藏或不提供老用户的优惠券；根据用户特点提供特定商品或服务；以及手机配置不同导致价格不同等。这些策略中，线上平台通常给予新用户更多的优惠，而对老用户则较少优惠，这种做法容易被消费者察觉并引起不满，因此大数据“杀熟”成为了线上差异化营销的一个代名词。

尽管大数据“杀熟”长期以来受到质疑，并且被写入政府文件，要求对其进行规范，但平台企业从未承认存在此类行为。由于相关行为具有即时性、隐蔽性、模糊性和复杂性，消费者在辨别、举证和维权方面面临诸多困难，监管部门也难以及时发现和处理这些问题。

实际上，消费者对平台差异化定价的公平性和合理性提出了质疑，同时也担心个人信息被滥用。每一次的热搜事件，都凸显了个人信息保护的重要性，并提醒我们保障消费者的知情权和公平交易权至关重要。监管机构和法律细则需要尽快完善，平台也应该更加透明地展示优惠细节，让消费者能够清楚了解。

目前，全国互联网用户数量已超过10亿，平台企业为了留住和吸引消费者，应该避免“杀熟”这种做法。即使通过新用户优惠可以带来一定的增长，但如果导致大量老用户感到不满，这种策略并不划算。平台应更多地利用大数据服务于老用户，提供更多福利，例如免费升级房间、提前入住、积分兑换礼品等，使老用户获得更高的综合价值。只有在市场上有足够的竞争，消费者才能自由选择，从而促使平台提供更好的服务。春节期间的消费高峰期，正是检验平台实力和诚信的重要时刻。