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【科技综合报道】1月22日，中国国家铁路集团有限公司（简称“国铁集团”）在其官方微信平台上就近期部分旅客反映的关于12306购票与“抢票软件”相关的问题做出了正式回应。国铁集团明确表示，12306平台并未与任何第三方“抢票软件”建立合作关系，并对“抢票软件”的功能及其潜在风险进行了详细的解释。

国铁集团指出，一些“抢票软件”通过界面设计和功能描述误导消费者，使其误认为这些软件与12306平台有关联。然而实际上，12306平台并没有向第三方平台提供票务资源，也没有与它们共享数据。

国铁集团强调，“抢票软件”所声称的技术优势其实并不存在。由于12306系统具备风险控制机制，大多数“抢票软件”的频繁刷票等异常行为会被系统识别，并被限制访问或置于低优先级队列中。这表明，“抢票软件”不仅不能提高购票速度，反而可能会降低购票成功的概率。

针对“抢票软件”推出的所谓“加速包”服务，国铁集团表示，这只是商家的一种促销手段，并不能真正提升购票速度。12306系统在登录、提交购票订单以及候补订单等环节都设有风险控制措施，任何异常请求都会被直接拒绝或延后处理。因此，无论用户是否购买了“加速包”，他们的购票速度不会受到实际影响。

国铁集团还提到，“抢票软件”显示的余票信息可能是从12306平台获取并经过修改的数据。当某个班次的车票已经售罄时，“抢票软件”可能会采用“买长乘短”、“买短乘长”或推荐不合理换乘方案等手段来误导乘客，使其误以为还有余票。这种方式不仅会导致乘客支付额外费用，还可能因为违反规定而影响列车的安全运营。

此外，国铁集团提醒旅客，使用“抢票软件”存在多重风险。一方面，第三方平台可能会保存用户的个人信息，增加隐私泄露的风险；另一方面，某些平台可能设置附加费用或捆绑销售条款，从而增加乘客的购票成本。