增速领先稳居前三,“物流行业龙头”跨越速运的天花板在哪里?

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在二零二四年举办的第十三届运联峰会上,《中国零担30强排行榜》公布了最新榜单,其中,跨越速运以其显著的业绩增长,再次位列前三甲,这是该企业连续第三年荣获此殊荣。

近年来,跨越速运的业务规模实现了强劲的增长。从二零二一年的一百一十三亿营收,到二零二二年的三百九十七亿,直至二零二三年的八十四亿七千万,其复合年增长率达到了三十个百分点,这一表现尤其令人瞩目,尤其是在整个物流行业普遍面临挑战的大背景下。

跨越速运的成功秘诀在于对客户服务的极致追求和价值创造。企业提供了全面的服务保障,包括二十四小时不间断的取派服务、一对一的专属客户服务以及全年无休的运营机制,这些服务承诺有效提升了用户体验,赢得了市场的高度认可和信赖。

面对日益激烈的市场竞争环境,人力资源成为企业发展的重要驱动力。跨越速运的领导层深刻认识到这一点,并实施了以员工为中心的激励政策。自二零二零年起,公司每年均设有高额的年中及年终奖金,即使在行业低迷期,公司亦未采取裁员降薪措施,反而在二零二二年采用“千万现金墙”形式发放年终奖金,这一举措在业界实属罕见。至二零二四年,公司的年中奖金再创新高,参与奖励的员工数量和奖金总额分别增长了一百四十个百分点和一百七十五个百分点。

科技创新是物流行业的未来趋势,跨越速运对此有着深刻的认识。公司拥有一千五百多名技术专家,每年在技术研发上的投入高达近十亿元,这一投入规模在行业内首屈一指。通过不断强化技术实力,跨越速运在智慧物流领域建立了显著的竞争优势。

在当前物流行业竞争激烈的形势下,差异化服务成为了企业赢得市场青睐的关键。跨越速运通过在服务、人才和技术创新等方面的持续投入,不仅扩大了服务范围,提升了服务质量,还引领了整个行业的进步与发展。

本文来源: 图灵汇 文章作者: 吴一起