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近期，国家最高行政机关颁布了一份重要指南，聚焦于促进服务消费领域的高水平发展。这份文件高度赞扬了政府融资担保机构在扶持小型及微型企业服务领域中所扮演的关键角色，并倡导金融机构需在风险管理和商业可持续性的框架下，创新信贷产品，提供个性化服务，以满足服务消费关键区域的资金需求，并开发出符合共享经济等新兴消费模式的金融产品。

在金融界，提升用户服务质量成为各企业的共同目标。数禾科技作为业界典范，在过去九年中通过独特服务策略，为“用户服务”树立了标杆。凭借不懈努力，该公司获得了广大用户的支持与认可。

数禾科技致力于拓宽服务领域与深化服务内涵，以赢取用户的信赖。公司坚持以用户为中心，持续扩展服务范畴，力图实现金融服务的普及化。经过九年的稳健发展，数禾科技旗下的还呗平台已累积吸引超过1.5亿用户，以其规范、安全、高质量的服务，满足了各类消费群体的金融需求。

为优化用户体验，数禾科技积极引入智能技术，精准洞察用户需求，提供定制化服务。借助大数据与人工智能技术，公司深入分析用户消费习惯、社会属性及生活方式，构建用户画像，以此深入了解用户需求，为信贷决策提供数据支撑。这种个性化的服务策略显著提升了用户满意度与忠诚度。

秉持普惠金融的使命，数禾科技特别关注小微企业主，为其提供专属融资通道，助力解决资金周转难题。据统计，公司已为逾百万小微企业主与个体工商户提供了总额超过550亿元的贷款服务，覆盖了国民经济的各个领域。

数禾科技不断优化服务效率与强度，践行长期用户主义理念。通过智能化客服系统，实现了服务流程的高效运行，用户满意度始终保持在96%的高水平。公司构建了包含APP、客服电话与微信公众号的多渠道客服入口矩阵，确保用户能即时提出服务需求。

此外，数禾科技加强了平台的反欺诈能力，运用AI技术升级欺诈识别系统，有效地预防和警示电信诈骗风险。其反诈防御机制已成功识别并警告了超过3万名潜在诈骗受害者，成功阻止近7000人陷入诈骗，避免了超过1亿元的经济损失。

数禾科技始终坚持用户导向，从用户视角出发，深刻理解用户行为与心理需求，致力于“为每个人带来最优金融服务”。通过持续创新实践，数禾科技正为推动金融服务革新，为中国经济的高质量发展注入强大动力。