在当前的新闻报道中,旅游业似乎呈现一片繁荣景象。据文旅部数据显示,在清明假期,国内旅游人数达到惊人的1.19亿人次,而入境游人数更是高达104.1万。五一假期的国内旅游人数更是攀升至2.95亿,同比增长了7.6%。然而,深入观察市场细节后,消费降级背景下的旅游经济已显现出不可逆转的下滑趋势:尽管旅游人数增加,但游客的消费意愿却有所减弱。
在这一背景下,一个名为小红书的平台崭露头角,不仅吸引了亿级活跃用户,还在文旅领域创造了独特的价值。它不仅为用户提供了新颖的旅行灵感来源,更为商家开辟了全新的营销渠道,实现了业绩的增长。
从“攻略”到“倾听”,谁先掌握趋势谁就先尝甜头
中国旅游业的竞争激烈,爱企查数据显示,目前市场上旅游相关企业数量已突破百万。传统的旅游服务,如线路产品、机票预订、出行服务和信息咨询等,虽然能满足部分需求,但用户最看重的依然是信息的全面性和实用性。其中,马蜂窝凭借丰富的攻略内容一度广受追捧。
然而,传统攻略模式已无法满足现代旅行者的需求。小红书的兴起,标志着一种全新的信息传递方式——“倾听”模式。与传统攻略相比,小红书的内容更加细分且个性化,能够覆盖从偏僻小镇的特色小店到隐藏在闹市中的特色咖啡馆等各类信息,提供高度个性化的交流体验,让每一位旅行者都能找到专属的目的地。
在小红书,无论是寻找旅行灵感还是解决实际问题,用户都能获得满意的答案。这种“倾听”模式不仅提升了用户体验,也为旅游企业提供了与用户建立联系的新途径和营销新思路。
“倾听”背后的底层逻辑:给予用户真正所需
根据文旅部的数据,2024年上半年,游客对旅游场景的定制化和个性化需求显著增强,对价格合理、接地气、特色鲜明的文旅项目表现出浓厚兴趣。同时,文旅产业正迈向高质量发展的新阶段,强调精细化运营和目标群体细分。
小红书之所以能成为“旅行百科全书”,在于其强大的搜索功能和用户活跃度。70%的月活跃用户依赖搜索功能,平均每人每日搜索次数高达6次,而30%的用户首先进入小红书进行搜索,将其视为搜索引擎。在小红书,“倾听”旅游趋势愈发明显,包括博物馆预约攻略、高铁快速通行指南、签证材料准备、海外旅行应对不适的建议、特种兵式旅游路线规划、高端度假酒店推荐等内容。
洞察用户搜索行为对于旅游营销至关重要。通过分析用户需求,旅游企业可以精准定位并提供符合期待的内容。正如某景区的成功案例所示,通过深入研究用户搜索偏好,推出针对性的营销策略,该景区在暑期实现了预期业绩的三倍增长。
小红书正在通过其独特的内容生态系统重塑旅游业的营销格局。未来,旅游业的营销将更加注重真实性和个性化。借助小红书的全案营销服务,旅游企业能够理解用户需求,提供真正有价值的内容,从而建立用户信任,实现逆境中的增长。在这个不断变化的市场环境中,谁能率先洞察并适应这一趋势,谁就能在竞争中占据有利地位。