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保险行业正逐步迈进数字化转型的新纪元，作为社会经济的“稳定器”和“减震器”，保险领域正经历深刻变革。2022年1月，银保监会发布《银行业保险业数字化转型的指导意见》，中央金融工作会议亦强调金融机构需做好“五篇大文章”，对数字化转型工作提出了具体要求。在此背景下，信美人寿相互保险社（简称“信美相互人寿”）携手钉钉，聚焦业务场景，共同推进科技金融与组织管理的深度融合，全面推动数字化在保险运营中的落地。

信美相互人寿作为国内首家中相互制寿险机构，以及首个实现核心系统全面上云的寿险企业，始终致力于利用数字化与科技赋能，以实现业务效率的提升与成本的优化。自2017年5月成立以来，截至2023年底，信美相互人寿总资产规模已达430亿元，会员数量超过10万。

面对保险行业的线上化趋势，信美相互人寿自筹建之初即与钉钉紧密合作，共同探索数字化转型之路。借助钉钉的考勤管理、智能薪酬、资产管理、公告与公文系统、上上签及合同管理等功能，信美相互人寿实现了人事管理流程的显著优化。从前耗时三天的手动薪酬计算，现已缩短至半天自动处理，极大提升了工作效率。钉钉的智能系统不仅精确记录考勤数据，还无缝集成薪酬计算，确保数据准确无误，使各级管理者得以从繁琐事务中解放，专注于战略决策。

信美相互人寿利用钉钉的PaaS平台，将自建应用与第三方应用整合，打造了一个专属的工作平台。这一创新不仅统一了工作入口，消除了数据孤岛，还促进了业务流程的顺畅运行。员工只需在钉钉内即可完成通知发布、绩效任务提醒、健康管理、流程审批等多类工作，无需频繁切换不同系统，显著提高了工作效率和团队协作能力。

为了加强知识管理，信美相互人寿在钉钉部署了AI问答机器人，通过不断学习企业知识库，提供即时准确的答案与信息支持。无论是业务咨询、政策解读还是技术问题，AI机器人均可快速响应，大幅提升了知识检索效率和复用率。钉钉的知识库功能还便于内部文档的协同编辑与更新，确保知识实时共享。

面对市场竞争的加剧，构建精细的经营模式和增强科技创新能力成为赢得市场与投资者关注的关键。未来，钉钉与信美相互人寿将继续深化合作，共同在产品、技术、服务等领域加大投入，携手构筑信美独有的“护城河”。