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金融监管新举措：《个人贷款管理办法》的实施与智能双录的融合应用

随着7月的到来，金融监管领域迎来重大变革，《个人贷款管理办法》于7月1日正式生效，旨在加强贷款风险管理与合规性。该政策的核心在于规定了贷款合同的签订方式，即对于不超过20万元人民币的贷款，允许通过电子银行渠道完成签约；而对于超过20万元的贷款，则要求借款人亲自到银行进行面对面签约，并全程录音录像。

这一政策旨在平衡风险防控与合规需求，确保贷款流程的透明与规范。通过全程录音录像（“双录”），既保障了客户权益，又规范了银行工作人员的操作，预防了信息误导和虚假宣传等不当行为。此外，“双录”还能作为纠纷裁决的依据，促进贷款申请过程的透明度和规范化。

挑战与机遇并存

实施“双录”虽有助于规范金融市场，但在实践中也面临多重挑战：

• 安全与隐私问题：视频内容的安全传输与存储，以及如何有效保护客户信息和隐私，成为不可忽视的关键问题。
• 成本投入：建立和维护“双录”系统需要考虑硬件设备、软件、数据存储和运维等多方面的成本。
• 效率与用户体验：系统设计的合理性、软件的稳定性、设备的兼容性等因素，直接影响业务办理效率和客户体验。

网易云信：智能双录解决方案的先行者

面对“双录”政策的挑战，网易云信作为全球领先的融合通信云服务提供商，凭借其全面的通信与音视频产品矩阵，深度参与金融行业应用场景的创新实践。早在2022年，网易云信作为《智能双录系统基础能力要求》标准的主要参编单位之一，与行业头部单位和专家共同修订标准，展示了其在金融领域的深厚积累。

针对“双录”政策，网易云信推出智能视频双录解决方案，整合了AI、音视频等技术，涵盖远程双录、临柜双录、移动展业等多个场景，实现了线上远程与线下面对面签约的无缝衔接。方案支持多种接入方式，如App、小程序、Web等，同时具备人脸识别、活体验证、合同在线查看、电子签名等功能，显著提升了业务处理效率，优化了客户体验。

实战成效与未来展望

网易云信智能视频双录解决方案已在多家股份制银行、城商行、农商行等机构成功实施，获得了广泛好评。通过“双录”政策的执行，金融机构不仅能够有效应对监管要求，还能优化业务流程，提升服务质量。未来，网易云信将持续探索技术创新，助力金融行业数字化转型，推动构建更加安全、高效、智能的金融服务体系，为金融市场的健康发展贡献力量。