根据近期由Gartner开展的研究,预计至2025年底,将近三分之一的生成式人工智能(GenAI)项目将在完成初步概念验证阶段后被放弃。这一发现背后的关键因素包括数据质量未达标准、风险管理不足、成本超支以及商业价值的不确定性。
面对这一现象,众多企业正致力于证明其在GenAI项目上的巨额投入是否合理,尤其是在这些项目与提高生产力紧密相关的情况下。Gartner副总裁兼资深分析师Rita Salam指出,企业对GenAI抱有高度期望,渴望通过投资获得丰厚回报。然而,随着AI技术在不同领域的深入应用,开发和部署AI模型的成本日益增加。
开发或定制用于特定任务如金融市场分析的AI模型,可能需耗费高达2000万美元的前期成本,而每年每用户的成本则可能达到数万美元。同时,实现文档搜索的检索增强生成(RAG)功能,其成本也可能高达100万美元,每年每用户的持续使用成本约为11,000美元。
企业需权衡AI投资的多种策略及其带来的成本、风险、可变性和战略影响。CFO们普遍偏爱短期可见回报的投资,这促使企业更多地关注战术层面而非长期战略。尽管如此,部分企业确实从中受益,数据显示,在接受Gartner调查的822名早期AI用户中,平均收入增长了15.8%,成本节省了15.2%,生产力提高了22.6%。
尽管AI为某些企业提供显著价值,但并非所有企业都能从中获益。Rita Salam提醒决策者,评估AI对企业价值的影响具有挑战性,其效果与企业特性、应用场景、角色和工作环境密切相关。因此,在考虑取消新AI项目时,应保持审慎态度,确保充分理解AI技术对企业长期发展的潜在贡献。
在当前AI技术快速演进的背景下,企业需要深入思考如何在成本与价值之间找到平衡,灵活运用AI策略以适应自身需求和行业发展趋势。通过细致规划和谨慎评估,企业不仅能够识别AI技术的潜在价值,还能有效管理相关风险,最大化投资回报。