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探索无界服务：青海联通的坚守与热情

在青海省海南州，有一位名叫王艳的营业员，她是联通海南分公司贵德县河阴镇营业厅的灵魂人物，以其非凡的服务品质与无私奉献精神，成为了同事们及广大客户的敬佩对象。

在繁忙的工作日程中，王艳总能灵活应对各种挑战。她的手机永远保持在线状态，时刻准备回应客户的需求。无论是在办公时间内还是在休息时间，她都能迅速响应，以极高的专业素养和热情为客户提供详尽解答，使客户满意度始终如一。

一次，一位老年客户李伯伯在使用微信时遇到困扰。王艳不仅在第一时间给予安抚，更是主动承担起解决难题的责任。她耐心地协助李伯伯完成一系列操作，包括确认身份、联系客服团队、协助家人进行身份验证等，最终成功帮助李伯伯找回了微信账号。这不仅体现了王艳的细致入微和坚持不懈，也彰显了联通“以客户为中心”的服务理念。

超越极限的承诺与行动

王艳的服务精神超越了常规，她总能在客户需要时提供额外的帮助。例如，一次她为了给一位行动不便的客户上门办理业务，不惜驱车50公里前往客户的老家。尽管路途遥远且途中遭遇了困难，如客户手机关机等，但她并未因此退缩，而是采取了挨家挨户询问的方式，最终成功将业务办理完毕。她的这份坚持与责任感赢得了客户的高度赞扬。

50公里的距离，对于王艳来说，不仅是路程的长度，更是服务深度的体现。她的每一次行动，都承载着对客户信任的尊重与回馈。王艳的故事激励着每一位联通员工，推动大家以更高的服务标准和更优质的服务质量，满足客户的每一次需求。

作为联通服务道路上的杰出代表，王艳不仅塑造了个人的光辉形象，更引领了整个团队向着卓越服务的方向前进。她的故事，如同一盏明灯，照亮了服务的每一个角落，激励着每一位联通人以更加饱满的热情和专业的态度，共同创造联通服务的新篇章。