在2024年7月25日至26日,一场聚焦中国经济领域思想的盛会在北京成功举办——CFS第十三届财经峰会暨2024创新企业家节。这场活动汇集了全球视角的专家、商界领袖,以及来自政界、学术界、媒体界和艺术文化领域的千余位代表。逾百家媒体深度参与,共同围绕科技创新、数字化转型、消费市场、智能制造、医疗健康、金融创新、养老、文旅消费、教育、直播经济、品牌全球化、ESG等热点议题进行深入探讨,旨在挖掘中国经济转型的新动能,共享新时代的发展机遇。
在大会的致敬盛典颁奖典礼中,优音通信因其卓越表现荣获“2024通信行业影响力品牌”称号,其AI呼叫中心质控套件则被授予“2024杰出数字解决方案奖”。评审团从技术质量、专利布局、模式创新、行业影响力等多个维度对优音通信进行了综合评价,并考量了其在通信行业领域的显著成就。此次荣誉是对优音通信在社会责任、品牌影响力及综合实力方面的高度认可,预示着对其未来发展的期待。
优音通信新产品总监张锋和营销管理中心总监韩伟涛代表公司出席大会。张锋总分享了优音通信的主要产品、解决方案以及在人工智能领域的进展,特别是在助力企业实现数智化转型方面的作用。他还以“AI重塑呼叫中心”为主题发表演讲,阐述了优音通信在客企连接领域的创新思路,以及如何运用AI技术推动商业革新,为企业创造更多价值。
优音通信作为一家专注于企客联络全程化管理的高新技术企业,深耕通信领域19年。在AI技术的浪潮中,公司敏锐洞察到“AI是提升生产力的关键工具”,并积极探索其与企业联络场景的结合。通过自主研发,优音通信推出了包括外呼机器人、呼入机器人、文本机器人、AI质检和AI助理在内的系列先进应用,利用AI的强大语言处理能力,实现自动化客户沟通、质检、助理等功能,提高服务效率与质量。
面对未来,优音通信将持续推进技术创新,深化服务体系,推出更多具有自主知识产权的产品与服务,积极引领行业发展,致力于通过技术手段助力企业实现业务增长,共同迎接更加智能化、高效化的客户服务时代。