图灵汇官网

探索AI前沿，商汤科技发布全新“方舟多模态新智平台”

近期，全球人工智能领域盛事——2024世界人工智能大会（WAIC）期间，商汤科技重磅推出了首个“大模型+城市服务”的解决方案——“方舟多模态新智平台”，该平台基于“日日新5.5”大模型体系能力，进一步升级了其在智慧城市建设中的角色，旨在提升城市服务场景的智能化水平与生产力。

多模态赋能城市管理

AI进入2.0时代，商汤科技凭借其深厚的行业理解和先进的大模型能力，推出了方舟城市开放平台的全新版本——“方舟多模态新智平台”。此平台旨在解决传统视觉业务中的交互单一、泛化场景理解困难、复杂场景误报高及大模型应用难度大等问题。其三大升级亮点：

1. 需求即指令：通过Agent技术，构建AI智能体，实现从需求描述到具体指令的高效转化，使用户能够像提问般输入查询，大模型则据此给出答案。在交通运输领域，通过构建物流运力分析智能体，可快速获取车辆位置、车流状况等信息，辅助制定更科学的物流车辆运输时空图谱。

2. 对话即检索：依托大模型的视图语义理解能力，实现智能语义化检索和对话式研判，让用户获得“所问即所应”的体验。在自然灾害后，城市管理者能迅速检索出树木倒伏、电线杆翻倒等安全隐患，以便快速响应。

3. 提示即提优：利用大模型的泛化能力，通过少量正负样例数据和提示词调整，即可生成通用模型和特定模型，大幅提升复杂城市事件识别准确率，实现模型生产和调优的高效、低成本。

实践成效与未来展望

目前，“方舟多模态新智平台”已在城市服务场景中成功落地应用。以城市便民服务为例，平台实现了便民窗口服务的智能化处理，包括智能分类分拨、视频设备调用、智能处置建议等。在某一线城市，方舟多模态新智平台显著提升了12345公共服务便民热线的分类分拨效率，将原来的速度提升至10倍以上，并统一了分类标准。短短一个月内，平台已处理超过30万次诉求，平均每天处理一万余次，极大减轻了政务工作压力，提升了工作效率。

未来，方舟多模态新智平台将继续推动智慧城市与大模型的迭代升级，聚焦多模态、高效化、个性化、可解释性和数据驱动决策等领域，拓展至智能交通、公共服务智能化、应急响应、城市服务与决策支持、区域协同发展等更多应用场景，助力城市服务迈向更高层次。