技术的价值不在于其本身的卓越性能,而在于如何将其融入实际应用场景,以产生最大化的影响。AI技术的原生应用,即那些深度嵌入业务流程的解决方案,才是其真正发挥巨大潜力的关键所在。
人工智能技术的融合应用,为现代企业带来了数据驱动的洞察力,显著优化了决策流程,提升了运营效率,改善了客户服务体验,并促进了产品与服务的创新,使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,成功转变为数智企业。智能化升级不仅使企业能够实现业务的快速响应和精益管理,还为其开辟了全新的商业模式和增长空间。
2024年的AI原生应用正在进一步细化,重点关注和实现垂直细分领域的价值,以更实际、更具体的方式推动企业价值的增长。AI在企业服务领域的应用涵盖了智能化的业务运营、自然化的人机交互、智慧化的知识生成以及语义式应用生成等多个层面。
AI驱动的财务智能化从流程自动化扩展到价值创造自动化,成为企业价值增长的催化剂。在财务领域,AI通过深度数据分析,提供基于自然语言的交互式服务,实时响应管理层对财务指标的查询,如利润分析、成本控制等。AI驱动的财务分析不仅能够生成可视化图表和报告,还能够进行推理式动因分析,自动识别经营问题,并提供策略建议,增强决策的科学性和前瞻性。
AI技术在人力资源管理中的应用,从自动化简历筛选到提供数据驱动的决策支持,帮助HR专注于更具战略性的价值创造工作。依托AI技术,企业能够实现人才识别、选拔和使用过程的优化,支撑智慧决策。AI系统能够自动生成人才画像、岗位画像,提供多轮问答机器人服务,自动生成评估报告,大幅减轻HR的工作负担,提升效率。
AI技术在营销管理中的应用,实现了精准营销,包括滚动预测未来销售趋势,优化库存管理,以及通过智能分析提升市场活动、营销费用和广告投放的精准度。AI驱动的销售预测管理工具,结合历史数据运算,实现动态需求归集和库存优化,为企业提供精准的决策支持。
AI技术在企业采购流程中的应用,特别是在招投标环节,显著提高了效率和决策精准性。AI辅助企业快速搜集采购需求,生成招标文件,识别潜在违规行为,并进行公正的评审,减少了人工操作的时间和资源投入。
AI技术正在深刻改变制造业的面貌,从设备智能维修到智能生产排程,从废钢智能检测到智能制造,AI正推动制造业向更高效、更智能的方向发展。AI在设备管理、生产调度、质量控制和个性化定制等方面的创新应用,为制造业带来了前所未有的灵活性和效率提升。
用友公司坚信“AI+企业应用”是中国AI发展的核心优势与未来方向,强调AI在企业应用中的关键作用,特别是在数智化转型中的重要性。通过发布企业服务大模型YonGPT,用友致力于帮助企业充分利用AI技术,加速数智企业的建设。AI工作坊和智友RPA等产品线,旨在支持企业实现智能化运营,促进智能组织变革,加速企业迈向数智化新时代。
展望未来,AI将在更多企业服务场景中发挥核心作用,AI原生应用将成为企业数字化转型的关键驱动力。通过持续创新和应用AI技术,企业将能够实现更高效、更智能的运营,为在数字经济的竞争中脱颖而出奠定坚实的基础。