近期,倍思官方宣布了一项主动召回计划,针对其PPCXM06及PPCXW06型号的移动电源。为了参与此召回行动,用户可以通过微信小程序搜索“倍思售后”进行操作。在进入召回页面后,只需按照指示提供详细的收货地址以及产品的序列号(SN码)等信息,即可启动召回程序。
倍思已全面启动召回行动,用户遵循提供的指引和标识即可完成参与过程。倍思承诺将承担所有物流费用,为受影响的用户提供免费更换新商品或全额退款服务,确保每位客户的权益得到妥善保护。同时,倍思客服团队也正通过电话方式同步通知购买了受影响产品的用户,确保召回信息准确无误地传达给每一位消费者。
根据倍思发布的公告,此次召回的产品涵盖了2022年3月至2023年7月间生产的所有PPCXM06及PPCXW06型号移动电源。基于倍思内部的自查结果,已售出的此类产品中出现异常情况的概率仅为0.047%。倍思在发现问题后,迅速向深圳市市场监督管理局提交了产品主动召回的备案申请,以积极响应消费者权益保护与产品质量监管的要求。
通过以上措施,倍思旨在确保产品质量和客户满意度,同时体现了对消费者权益的高度重视与负责任的企业形象。