腾讯李博:与广汽丰田探索大模型创新应用,共建未来出行新生态

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在6月28日举行的“广汽丰田科技开放日”上,腾讯智慧出行的高层领导,作为合作伙伴代表,发表了富有前瞻性的主题演讲。

该高层强调,随着智能化进入下半场,AI大模型与云计算等前沿技术正逐渐成为衡量产品竞争力与品牌影响力的关键指标。在此背景下,腾讯致力于成为广汽丰田的“数字化伙伴”,提供稳固的数字基础设施,充分发挥用户连接的价值,携手构建未来出行生态。

自2019年起,腾讯与广汽丰田的合作已在智能座舱、汽车云平台、汽车网络安全、数字化营销等多个领域开花结果,共同推动广汽丰田的数字化转型进程。

在智能座舱领域,腾讯的生态服务已融入包括第9代凯美瑞、2024款赛那和汉兰达在内的旗舰车型,至今已有超过40万台广汽丰田车辆搭载了腾讯的智能座舱产品,赢得了广丰用户的一致好评。其中,“腾讯爱趣听”车载娱乐应用在广丰车型上的日活跃用户达到25万,人均日播放时间超过45分钟,成为用户出行过程中的理想伴侣。这款应用集成了QQ音乐、腾讯新闻、微信读书、喜马拉雅等内容资源,并利用AI大模型能力提供个性化智能歌单,让用户享受畅快的旅途时光。此外,腾讯与广丰在大模型趋势下,持续探索,为用户提供如AI文本生成、智能行程规划、场景规划、智能车书等创新服务。

在云计算方面,腾讯与广汽丰田携手打造了领先的云平台及相关解决方案,加速了在营销、服务等领域业务的云端迁移,确保高质量的数字化转型得以实现。

腾讯协助广汽丰田构建了智能营销云,自2022年开始,通过上线经销商管理系统中的销售、售后服务、投诉管理等功能模块,显著优化了销售及售后服务流程,提升了销售店的业务操作效率,进而提升了消费者的满意度。数据显示,新车客户提车时间缩短了30%,客户售后保养的交车准时率达到了90%以上。

在数据安全与隐私保护方面,腾讯与广汽丰田紧密合作,构建了覆盖云、管、端的全方位、立体化的安全防护体系。腾讯凭借其深厚的20多年安全技术积累、庞大的3500+安全专家团队和1500+云安全专利,处于行业领先地位。腾讯的科恩实验室在智能汽车漏洞破解与修复方面有着丰富的实战经验。腾讯将以用户安全为核心,不仅保障每位车主的数据与隐私安全,还力求提供极致的人车互联体验,为用户带来更高级别的网络联接安全保障。

当前,汽车行业正全面迈向智能化的新时代,腾讯与广汽丰田正携手探索AI大模型在不同场景下的应用,包括但不限于营销、出行、服务、企业协同等,同时也将共同挖掘大数据的价值,确保数据安全合规,进一步优化用户体验和运营效率。

总之,通过深度合作与技术创新,腾讯与广汽丰田正共同塑造未来的出行生态,为用户带来更加智能、安全、便捷的出行体验。

本文来源: 图灵汇 文章作者: 孟宪辉