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2024年6月21日

尼尔森IQ与世界数据实验室联合发布首份《Z世代消费报告》，揭示全球范围内Z世代（1997年至2012年间出生）的消费能力预计将从2024年起达到12万亿美元，到2030年这一数字将进一步增长。作为历史上规模最大的一代，同时也是首批真正意义上的全球化群体，理解Z世代的消费偏好、习惯、价值观、购物模式以及对其他世代购物行为的影响，已成为企业寻求持续增长的关键。

这份报告以全球视角深入剖析Z世代的核心特性，聚焦其价值观和消费模式，以助企业与品牌更好地了解这一群体，从而在初期就建立积极的品牌形象与顾客忠诚度。Z世代，被定义为出生于1997年至2012年的个体，也被视为数据时代的原住民。据报告，全球Z世代占比25%，其中中国Z世代占全国人口的19%，约为2.6亿人，预计未来十年，人均消费增长率将达到4.02%。

Z世代主流价值观概览

• 忠于自我：Z世代成长于物质丰富、人均GDP增长、出生率下降的环境中，这塑造了他们自我导向的价值观。
• 寻求真实情感连接：在数字化时代，Z世代经历了一系列社会、经济和健康挑战，促使他们寻求更深层次的真实情感联系。
• 道德与社会责任：ESG（环境、社会与治理）意识在Z世代中日益增强，他们更倾向于选择环保品牌，并愿意为此多付10%的价格。
• 健康至上：健康成为Z世代生活的核心关切，超过一半的Z世代使用健康管理应用，17%使用智能手环追踪健康数据。

引领消费新趋势

Z世代在消费时偏好高价值感知的产品，注重价值而非单纯的价格。可持续性成为重要考虑因素，61%的Z世代认为环境问题对其健康有直接影响。超过34%的复购来自销售中超过50%为可持续产品的品牌，这表明在品牌沟通中强调高价值感属性能提升消费者感知价值。

购物行为与偏好

耳机/耳麦、移动电子设备是最受欢迎的购买类别。健康与可持续性驱动着Z世代的购买决策，52%的消费者寻求健康食品与成分，而1/4的Z世代会因动物友好制造而改变购买决定。在中国，Z世代倾向于投资兴趣与成长，尤其是兴趣课程、高端家电、数码产品、摄影与专业培训。

数字化购物体验

Z世代的购物旅程始于线上，53%的用户曾使用社交媒体的“购买”功能。他们重视个性化推荐和体验感，视消费为个性表达，追求与个人生活阶段相匹配的定制化购物体验。

品牌洞察与增长策略

面对快速变化的市场，理解消费者行为对企业至关重要。为助力此目标，尼尔森IQ推出了两套全新解决方案：

• Brand Architect：一款品牌评估工具，帮助企业全面评估品牌力，包括心智份额、品牌形象与品牌连结，诊断市场激活效果，以最大化品牌潜力。
• 消费者购物路径研究：旨在解析消费者购物旅程，提升品牌销量，通过深入了解消费者需求、习惯与动机，优化零售策略。

关于尼尔森IQ

尼尔森IQ是一家全球领先的消费者研究与零售监测公司，致力于提供最全面的消费者洞察，揭示增长路径。通过整合商业智能平台与分析工具，尼尔森IQ传递市场全貌，为企业提供市场解读与消费者洞察。

结语

随着Z世代成为消费市场的主要力量，企业需深入洞察这一群体的特性和需求，采取定制化的市场策略与产品开发，以适应其高价值感知、可持续性优先和数字化消费习惯的特点，从而实现长期的增长与成功。