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新加坡与马蜂窝深化合作，共推AI旅行助手与创新体验

6月11日，新加坡旅游局携手马蜂窝在北京举办战略合作发布会，旨在加深双方在营销、数据、IP、产业等领域的合作，共同推进AI旅行助手的首次亮相。新加坡旅游局将成为马蜂窝的首个境外目的地AI合作伙伴，借助科技手段，助力更多游客实现“说走就走”的狮城之旅。

随着旅游行业从“目的地经济”转向“体验经济”，各大海外目的地正积极探寻如何通过新颖的玩法和精准营销触达目标客群，同时利用数字手段升级服务，以提升游客体验。新加坡凭借其独特的科技与自然融合、多元文化与艺术交织的魅力，以及便利设施、丰富玩法和新手友好的优势，成为中国游客出境游的热门选择。自2月9日免签政策实施以来，新加坡对华游客的吸引力显著增强，位列马蜂窝2024年上半年节假日境外热门目的地榜单的前列。

新加坡旅游局局长欧燕媚在致辞中表示：“新旅局致力于通过科技创新和数据分析提升游客体验，期待与马蜂窝合作，共同提供高品质、个性化的旅游产品与服务，深度展现狮城的独特魅力。”

马蜂窝创始人兼CEO陈罡着重介绍了由智谱AI驱动的AI旅行助手——“AI小蚂”（暂名），并以其在新加坡的多维应用场景进行了现场演示。无论是“7月去新加坡三天行程规划”、“如何畅游樟宜机场”等具体问题，还是针对“新加坡亲子酒店推荐”、“住宿避坑指南”、“游览夜间动物园行程”等各类疑问，“AI小蚂”都能提供精准解答，并根据旅行者的特点给出个性化建议。

依托智谱AI大模型技术，“AI小蚂”能够高效匹配用户个性化需求，提升用户体验，同时从非结构化内容中提取高质量信息，结合历史对话信息进行用户输入补全，建立行程信息库，用于后续对话回忆、问题引导和精准回答。

马蜂窝的海量优质内容为AI回复提供了坚实基础，确保了回复的质量。专业攻略、社区用户的游记、视频等内容，确保了数据的准确性和真实性，为前端场景提供了可靠的数据支持。

马蜂窝蜂首达人欢儿欢Queenio分享了她在新加坡的旅行新发现，揭示了包括“水下住宿”与海洋生物亲密互动、吉门营房与中峇鲁社区的色彩摄影之旅、网红酒吧的特色狮城美食等在内的众多新奇体验。这些发现与马蜂窝攻略群用户的洞察相呼应，显示了当前游客对于新加坡的关注焦点已转向文化艺术、特色美食、潮酷运动和网红打卡等新趋势。

马蜂窝商业化营销负责人刘婷婷指出，双方的合作将聚焦这些变化，通过大数据洞察用户需求，利用内容积累和达人资源打造新一代旅行产品，推动产业升级，并通过多元营销手段精准定位目标群体。作为首个境外目的地AI伙伴，马蜂窝将为新加坡AI旅行助手设置专属标签，优化推荐内容，开展主题营销并提供流量支持。

展望未来，马蜂窝与新加坡旅游局将携手探索AI技术在旅行领域的更多可能性，共同推动新加坡成为中国游客首选的出境游目的地，为全球旅行者带来更多创新体验。