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尊敬的客户，

我是来自京东企业业务的客服代表，特此通知您，您在京东的订单已成功签收。为了确保您的后续开票与结算流程顺利无阻，建议您登录我们的平台进行收货确认。如遇任何疑问或需要协助，请随时联系您的京东企业专属客户经理。

近期，众多金融行业的机构与企业客户都接到了类似的自动语音通知，这并非传统的客服人工服务，而是京东云言犀智能外呼机器人在幕后进行的工作。

智能外呼，提升业务效率

京东云言犀AI外呼系统已在京东企业业务中全面实施，其在供应链管理、营销推广等多个环节的应用，极大地提升了业务流程的执行效率，显著减少了资金的占用时间，提升了资金周转速度。通过精准的智能外呼服务，我们满足了客户对于精细化运营的需求，精准定位目标市场，帮助企业降低获取新客户的成本，有效提高交易转化率。

AI赋能，交易效率倍增

• 触达率：高达99%，确保信息快速传达。
• 成本节约：相较于传统人工外呼，成本降低95%，提升效率80%。

AI外呼：更广泛的场景应用

随着市场环境的变化，企业面临更大的挑战，如何在存量市场中实现高质量增长成为关键。借助AI外呼技术，企业得以低成本、高效地触达客户，优化运营策略，提升用户转化率，实现精细化管理。

• 客户服务：提供即时响应，提升客户满意度。
• 营销活动：精准触达目标客户，提高活动效果。
• 用户管理：有效维护老客户关系，促进复购率提升。

京东企业业务的AI外呼实践

京东企业业务营销团队充分利用AI外呼的高效性、低成本和易操作性，为不同场景下的客户定制服务策略。从激活潜在客户到唤醒沉睡用户，从促销活动的精准触达到用户生命周期的全方位沟通，AI外呼系统展现出强大的应用潜力。

技术革新，智能体验升级

京东云言犀AI外呼系统不断迭代，拥有复杂的对话能力，包括多轮对话、智能推理、情感识别、方言理解等，提供流畅的人机交互体验。即使面对复杂沟通情境，AI机器人也能像专业客服一样，高效解答客户问题，提升沟通效率。

广泛行业应用

京东云言犀AI外呼解决方案已广泛应用于食品、美妆、鞋服、宠物、家电、3C数码等众多领域，支持包括用户全生命周期沟通、订单管理、私域运营等关键环节，为客户提供全方位的智能服务支持。

未来展望

京东企业业务将持续深化与京东言犀大模型的合作，探索AI外呼在更多企业服务场景中的应用，以技术创新驱动业务升级，助力各行业实现数字化转型与高效运营，共同追求高质量发展的目标。

结语

通过引入AI技术，京东企业业务正逐步构建起智能化、高效化的服务体系，为合作伙伴提供更加便捷、精准、个性化的服务体验。我们期待与您携手，共同探索数智化时代的无限可能。