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在山西长治联通，有一位智慧家庭工程师，名为贾旭军。这位普通的联通员工，在过去的二十五年里，始终秉持“在岗即爱岗，爱岗即敬业”的信念，以专注与热情，为成千上万的家庭提供了高质量的服务。

贾旭军负责的区域位于长治市的老顶山森林公园周边，其服务范围覆盖了从神农滑雪场到柏后村，从紫金东街到太行东街，共计四千户家庭。无论天气如何变化，他总能准时出现在城乡间，带着工具包、光纤线和熔接机，为客户解决各种网络问题。

不论是在炎炎夏日还是绵绵细雨中，贾旭军都会携带工具，穿行于街道、乡村，爬上楼梯，攀上电线杆，安装设备，无论是工作日还是节假日，他总是奔波于客户家中，进行安装、迁移或维修，从未有过完整休息的日子。但他从不抱怨，总是全力以赴，把小事做好，把细节打磨，认真回应每一位客户的咨询、需求和诉求。

除了日常维护，贾旭军还致力于提升自身专业技能。作为一名一线员工，他不断学习、实践，填补知识缺口，丰富经验，最终成为一名备受赞誉的“多面手、万能工”，并成功获得了中级智慧家庭工程师的认证，一季度的交付和创新积分在全市名列前茅。

尽管努力得到了认可，包括分公司的“先进工作者”和“优秀员工”荣誉，但贾旭军始终保持谦逊，深知这些成就离不开团队的支持和培养。因此，他更加珍惜荣誉，肩负起更多的责任。

在客户眼中，贾旭军不仅是专业的智慧家庭工程师，更是贴心的服务者。他始终以客户需求为先，耐心倾听，细致解答，赢得了客户的信任与尊敬。

2023年的除夕之夜，当人们沉浸在团聚的喜悦中时，贾旭军接到一位老年客户的紧急求助电话。电视信号中断，老人因担心而焦虑，通话中还伴有咳嗽声。贾旭军迅速准备工具，带上几个梨，骑车前往老人家中。经过近半小时的检查和调整，电视恢复正常。老人感动不已，向他表示感谢，而贾旭军只轻描淡写地说：“这是我的职责所在。”

贾旭军的故事体现了对工作的热爱和不懈追求，他以“责任心、耐心和爱心”铸就了“匠心”。在平凡的岗位上，他以实际行动诠释了“工匠精神”的精髓，用辛勤的付出赢得了客户的赞誉与尊重。

如今，贾旭军依旧坚守在智慧家庭工程师的岗位上，用他的“三心”——责任心、耐心和爱心，继续书写着不平凡的人生篇章。他用个人经历告诉我们，用心对待每一件事，就能创造非凡的价值。