提及成渝经济圈,几个关键点尤为显著:它在西部地区人口密集度高、产业根基雄厚、市场潜力巨大,以及开放水平之首,这赋予了它作为国家战略实施要地的独特地位。因此,成都成为了众多产业及物业管理争夺的核心。
在2024年一季度,成都市住建局发布的物企信用名单中,共有2500多家物企入围,但仅有12家被评为A+等级,新希望服务便是其中之一。此外,新希望服务在年初的“成都物业服务企业综合实力50强”排名中位列第五,较去年上升了两位,成为唯一一家本土上市物企。新希望品牌,经过40多年的发展,在农牧食品、乳品快消等多个领域有着广泛布局,深植四川人心,这促使新希望服务将深耕四川、服务四川作为其自然而然的发展战略。
国家战略的引导和社会资源的集中,要求物企如何充分利用地域优势,发挥自身优势,深入成渝经济圈,服务民生与产业?新希望服务在这方面已展现出明确的方向。
一、高端住宅服务深耕
在高端物业领域,新希望服务注重服务品质,针对物业费用超过4元/平方米·月的住宅,实施统一管理和赋能策略,细分出“俱乐部式物业、城市花园大宅物业、酒店式服务物业”三大模块,为后续的高端物业市场拓展打下坚实基础。以7.9元/平方米·月的檀悦为例,D10天府项目通过提供优质服务,实现了不到一年时间内,通过会所翻新、服务升级等措施,成功推动了房屋资产价值的提升。
二、企业定制服务深耕
自上市以来,新希望服务定位为“民生服务运营商”,服务范围不仅限于住宅,还延伸至非住宅领域,并逐渐构建起差异化竞争优势。除了常见的零售、特约服务外,利用新希望集团在农牧食品、乳品快消领域的资源优势,以及在四川地区的品牌资源,如泸州老窖、五粮液、良品铺子等,新希望服务还为企业主提供团餐服务、礼盒定制、品牌服务、集采服务等,帮助企业实现后勤管理优化、福利设计创新,从而降低运营成本。
三、数智科技持续深耕
智慧化成为物企竞争的关键,新希望服务通过与科技平台合作,实现服务共赢,例如与涂鸦合作打破物联网壁垒,与飞书探索“物业+数智”模式,消除数据孤岛现象。同时,新希望服务拥有独立的研发团队,拥有超过20项软件著作权,构建了高效、便捷、安全的服务生态系统。目前,新希望服务已将门岗管理、清洁绿化、空置房维护、车辆管理、维修服务等业务整合进“数字化集成管理”系统,提升了服务效率;并实现了20多个内部管理系统之间的无缝连接,显著提升了客户满意度。
四、战略合作与“物业+”深耕
近年来,新希望服务与多个合作伙伴成立了合资公司,如武侯国投、武侯资本、武侯发展,以及经开国投、见兴里科技等,在合作中取得了显著成果,包括获得4A级景区天府芙蓉园、商写外拓项目中诚铂悦府等。在成都武侯区,新希望服务承接了社商综合体、产业园等四个项目,通过优势互补,共同提供了民生服务系统解决方案,助力城市发展。
随着外拓体系的不断完善,“物业+”战略为新希望服务在成都市场开拓了新的增长点,包括“物业+工程”综合服务项目,如成都永丰家园,覆盖了公共建筑、金融、产业园区等不同业态。
据统计,2024年上半年,新希望服务在四川区域新增签约面积接近两百万平方米,实现了管理规模的扩大和服务业态的丰富。这种将发展重心、资源投入和业务布局重点放在以成都为核心的四川区域,通过深耕运营,提升服务的广度、深度和密度的做法,或将成为企业在当前经济周期中取得成功的关键策略。