傅海波:百度糯米三大闭环为商户创造更大价值

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10月14日,中国饭店协会在首都北京举办了“4N餐饮+互联网中国行”活动,聚焦“传统餐饮业与移动互联网时代的融合”这一主题,邀请了多位餐饮界与O2O行业的领军人物参与。

会上,哗啦啦联合创始人分享了《餐饮业的互联网转型之路》,深入剖析了餐饮业在数字化进程中面临的挑战与机遇。同时,黄太吉创始人赫畅提出了企业成长不应受限于创始人的观点,强调了团队与战略的重要性。

百度糯米副总傅海波则代表公司阐述了其如何通过平台能力赋能餐饮业,构建了“糯米+”生态系统。该系统旨在通过现付转预付、线上至线下、新客变老客三个闭环,为餐饮企业及消费者提供更优质的O2O体验,并助力商家实现更大盈利空间。

  • 第一闭环:引入到店付费与储值卡机制,顾客无需事先购买团购券即可享受优惠,从而增加顾客对商家的忠诚度与二次消费的可能性。
  • 第二闭环:利用店铺页与百糯连产品,实现了线上营销与线下服务的无缝对接,商家可自主开展线上营销活动,同时借助地推手段吸引新客户。
  • 第三闭环:结合储值卡与店铺页功能,通过大数据分析优化营销策略,促进顾客从新客户转化为忠实用户。

傅海波强调,百度糯米正朝着技术驱动的方向发展,集成百度语音识别、大数据、人工智能等先进技术,包括最新发布的度秘,旨在为商家提供更为智能的O2O解决方案,推动生活服务市场的创新发展。

尽管有人担忧O2O领域已趋饱和,但傅海波指出,中国O2O市场仍处于早期发展阶段,具有巨大潜力。以在线电影票房为例,短短几年内从15%增长至60%,餐饮业作为O2O的主要战场,目前渗透率不足5%,仍有广阔的成长空间。百度糯米通过构建“糯米+”战略体系,致力于链接优质商家,为消费者提供高品质体验,标志着其在生活服务市场布局的全面展开。

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