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数字化医疗：重塑现代医疗服务的未来

在科技的浪潮下，医疗行业正经历一场深刻的变革，数字化成为推动这一转变的重要力量。AI大模型的深度融入不仅为“数智化”现代医疗建设带来了前所未有的期待，也为解决行业难题开辟了新路径。

医疗行业的数字化转型

上海市第一人民医院作为中国医疗界的先驱，正在积极探索如何将AI技术与医疗场景深度融合，旨在解决实际问题，提升服务质量。通过引入互联网、大数据、人工智能等先进技术，医院正构建一个以患者为中心的“未来医院”，致力于实现智能化服务、高效管理、智慧后勤、科研创新与新技术应用的全方位融合。

跨越技术与服务的桥梁

面对“未来医院”的构建，上海市第一人民医院聚焦于“SMART”智慧医院建设框架，旨在通过跨机构互联互通、自动化高效运营、全流程重塑体验、大数据驱动决策以及持续性创新机制，打造一个更加人性化、便捷化的医疗服务环境。这一构想与麦肯锡提出的智慧医院五大要素不谋而合，共同指向构建未来医院的关键方向。

实现医疗的“触手可及”

为了克服技术与服务之间的鸿沟，上海市第一人民医院结合蚂蚁集团的数字人技术与自有大语言模型，推出了国内首个基于大模型的语音交互“AI陪诊师”——“公济小壹”。这一创新旨在解决患者就医过程中的痛点，如数字鸿沟、服务流程复杂和就医链路易中断等问题，通过提供清晰的语音版和文本版就医指导，实现“服务找人”，从而提升就医体验。

改革医生的工作流程

在医生的工作场景中，手术流程的快速推进与大量病历书写的压力成为制约效率的关键因素。通过引入大语言模型生成式电子病历，上海市第一人民医院成功减轻了医生的负担，将原本耗时5到10分钟的病历书写任务压缩至15至20秒，极大提升了工作效率。这一创新不仅解放了医生的时间，使其能够专注于临床本质，还通过知识增强、推理增强和检索增强等技术手段，确保生成的电子病历准确可靠，为医疗质量和效率的提升奠定了坚实基础。

结语

通过这些创新实践，上海市第一人民医院不仅展示了医疗行业数字化转型的潜力，更体现了技术与人文关怀的完美结合。未来，随着更多医疗机构的加入和技术创新的不断深化，我们将见证一个更加智能、便捷、人性化的医疗服务新时代的到来。