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当前，我国的网络规模处于全球领先地位，拥有世界上规模最大的移动宽带和光纤网络，5G基站已建成近160万个，成为全球首个采用独立组网模式建设5G网络的国家。这一消息是在5月17日于2022年世界电信和信息社会日大会上由工业和信息化部副部长张云明宣布的。

近年来，我国的信息通信基础设施不断完善，技术产业日益成熟，创新应用广泛深入，数字惠民水平不断提高，尤其在适老化方面取得了显著进展。今年的世界电信和信息社会日主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，多位专家和企业代表表示，将继续提升数字惠民水平，帮助老年人、残疾人等重点群体享受便捷的数字生活。

数字基础设施迅速发展

数字惠民首先要建立在网络基础之上。张云明指出，我国固定宽带从百兆向千兆迈进，光纤用户的普及率从2012年的不足10%提升至2021年的94.3%，网络架构持续优化，形成了“全方位、立体化”的网络布局，网络质量甚至超过了欧美发达国家的标准。网络能力也在不断升级。截至今年3月，我国IPv6活跃用户数占全部网民数的63.01%，已申请的IPv6地址资源居世界第一。云网协同、数网融合持续演进，一体化数字基础设施体系正在加速构建。

我国已经建成全球最大的5G网络，成为全球拥有最多5G用户的国家。华为技术有限公司高级副总裁蒋亚非透露，截至3月底，我国已累计建成开通5G基站近156万个。此外，还拥有超过1万个5G企业应用项目以及250多个工业模块和终端。

自5G商用以来，中国铁塔累计承建了超过139万个5G基站，其中97%实现了共享。目前，我国每天仍有约2600座基站投入使用，5G基站建设数量在全球占比超过60%。网络基础不断夯实，不仅促进了网络强国和数字中国建设，也使数字经济的发展成果更加广泛和平等地惠及民众。

技术产业更加成熟壮大

我国的5G芯片等关键技术与国际先进水平的差距持续缩小，企业声明的5G标准必要专利数量保持全球领先。产业设备不断完善，高性能计算、量子计算等领域涌现出多项重大科技成果，大数据、云计算、区块链等产业规模持续扩大。

创新应用更加广泛深入

生活和生产实现了深度覆盖，消费领域拓展了数字生活的新空间。我国已形成全球规模最大、最具活力的数字服务市场。电子商务销售额从2012年的全球占比8%增长到2021年的57%，成为全球最大市场。工业互联网已应用于45个国民经济大类，涵盖了研发设计、生产制造、营销服务等各个环节，产业规模突破万亿元大关。5G应用覆盖了交通、医疗、教育、文旅等多个领域。

民生服务更加贴心

近年来，我国连续实施了七批电信普遍服务试点工作，累计支持全国13万个行政村光纤网络建设和6万个农村4G基站建设，目前行政村通宽带比例提升到了100%，贫困地区的通信难题得到了历史性解决。同时，科技适老化成效显著，出台了10多项适老化标准规范，375家老年人常用网站和APP均推出了适老助老功能，基础电信企业的“老年人一键呼入人工客服”服务已超1亿人次。

技术服务注重温度

数字技术不仅要追求速度，还要注重温度。适老化已经成为近年来数字技术发展的重要任务之一。在今年的世界电信和信息社会日，三大电信运营商均发布了适老化服务措施。例如，中国联通升级发布了“银龄专享”服务计划，涵盖了便捷服务、温情陪伴、智趣生活三大主题，共10项服务措施。中国联通副总经理梁宝俊表示，目前中国联通在全国各地的营业厅挂牌成立了2100个智慧助老服务中心，共组织了2.9万场银龄公益大讲堂，覆盖人数达46万；65岁以上客户拨打10010直达人工服务共计4371万次；助老产品惠及225万老年客户。

北京邮电大学教授曾剑秋认为，面向老年人和实现健康老龄化的数字技术主要包括两大类：一是以智能手机为代表的硬件设备，二是APP应用功能和服务。

去年6月，《移动终端适老化技术要求》等三项团体标准发布实施，华为、OPPO、小米等10家企业宣布共同参与适老化改造工作。OPPO手机提供了屏幕朗读、声音增强器等无障碍功能，帮助视力或听力需要改善的老年人使用手机。OPPO还在全国53个城市举办了349场“O学堂”活动，通过面对面讲授和教学，帮助老年人快速掌握数字化技能。

达闼科技创始人兼CEO黄晓庆介绍，达闼已在多地的养老院部署了一系列智能机器人，能够完成药品配送、人员出入管理和夜间安全巡逻等工作，还能陪伴老人聊天、唱歌、跳舞，并具有消毒、测温等防疫功能，受到老年人的喜爱。

今年一季度，首批325家网站和APP完成了适老化改造，为老年人使用智能技术提供了良好的辅助。工信部运行监测协调局局长罗俊杰表示，抖音推出了“长辈模式”功能，解决了老年人看不清、不会用的问题；微信推出了“关怀模式”“长辈无忧专线”等多项服务；京东则从售前、售中、售后全链路增强了适老化功能。

除了“不好用”，还要解决适老化产品“选择少”的问题。工信部一方面制定了智能终端适老化标准，明确了屏幕显示、音频控制、远程辅助等功能的技术要求；另一方面扩大适老化产品供给，引导企业开发简便易用的智慧健康养老产品，如智能手环、智能监护腕表等，帮助老年人轻松享受数字化时代的红利。

数字惠民水平不断提升

中国互联网信息中心发布的第49次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2021年底，我国网民规模达到了10.32亿，其中60岁以上的老年网民占比11.3%。这些老年人中只有30%能够独立完成出示健康码、行程卡的操作，23%可以在网上购买生活用品，20%能够上网查找信息。

华为公司高级副总裁、中国区总裁鲁勇表示，信息技术的迅猛发展为我们的生活带来了许多便利，但很多老年人难以适应快速迭代的数字生活。今年的世界电信和信息社会日，旨在让更多人关注这一问题。

张云明强调，要继续提升数字惠民水平，让百姓共享发展成果。深入推进信息无障碍建设，实施适老化改造升级行动，助力老年人、残疾人等重点群体共享便利的数字生活；深化电信普遍服务，继续面向农村脱贫户实施精准降费，拓展农村网络应用的新业态和新模式，助力乡村振兴。

中国移动副总经理赵大春表示，将深入挖掘老年客户的差异化需求，加大云化产品和服务的创新，引入大屏、手势、语音等智能化操作方式，让老年群体敢于触网、善于用网。中国电信副总经理夏冰提到，将积极帮助银发族跨越“数字鸿沟”，集中力量推进各类触点适老化和无障碍改造。

在世界电信和信息社会日大会上，中国信息通信研究院发起成立了我国首个数字适老化及信息无障碍联盟，聚焦老年人、残疾人等信息无障碍重点受益群体，消除信息消费资费、终端设备、服务与应用三方面的障碍，推动产业链各方协同发展。目前已有800多个政府单位完成了信息无障碍服务平台建设，实现无障碍功能的网站数量超过3万个。市场主流国产手机均具备无障碍模式或极简模式。

张云明还提到，要深化国际开放合作，拓展发展空间。在5G/6G发展、工业互联网创新、数字鸿沟弥合等重点领域，我国将继续加强国际合作，携手打造开放、公平、公正、非歧视的数字发展环境，共建网络空间命运共同体，让数字化发展成果更好地造福人类。