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完善线下服务，发展直播带货，促进家电下乡

智能家居，承载消费升级新动能（经济聚焦·培育新的消费增长点）

消费作为最终需求，是推动经济发展的重要动力。2023年底的中央经济工作会议指出，应积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货“潮品”等新的消费增长点。当前，各地各部门不断探索和开发新的消费场景，优化消费体验，采取多种措施推动消费持续扩大。

山东省济南市

近年来，济南市通过政策和活动双管齐下的方式，积极推动消费市场的回暖。济南市打造了“泉城购”这一本地消费品牌，涵盖了新兴消费、绿色消费、品质消费、餐饮消费和国际消费五大主题。“泉城购”系列活动之一的家具家电补贴活动，对于推动绿色消费和品质消费具有重要意义。

济南市商务促进中心党总支书记、主任张洪恩表示，促进智能家居消费需要多方协同合作，例如联合家居家电协会举办家居焕新消费季，联合卖场和品牌企业开展抽奖发券活动，以及联合金融机构提供贷款支持。政商银企多方联动，为冬季消费市场注入了新的活力。

济南市商务局党组书记、局长赵治文表示，未来将进一步建立健全促消费工作机制，释放政策红利，促进生产企业与消费者的对接沟通，增加健康智能绿色家居产品的供应，不断满足人民群众对美好生活的追求。

湖北省武汉市

在武汉市光谷的启视传媒有限公司直播基地，近20个精心布置的直播间内，多名主播正热情地向观众推介各种智能家居产品。启视传媒自成立以来，专注于在短视频平台上为10多家品牌家电公司运营直播间，销售智能家居相关产品，已成为线上平台大家电类别的领先服务商。

公司创始人王青海表示，起初由于家电属于高客单价、耐耗品，导致销售难度较大。但随着武汉市政府加大对直播电商的支持力度，启视传媒逐渐走上了正轨。目前，武汉市政府已推动电商直播集聚区建设，打造了11个直播电商集聚区，涉及电商直播业务的企业近2000家，从业人员超过20万人。

王青海表示，直播电商可以提供24小时的导购服务，这是传统电商所不具备的优势。在省市政策的支持下，启视传媒组建了一个涵盖主播、运营、内容、客服等分工明确的300多人团队，2023年的直播电商交易额达到15亿元，同比增长超过两倍。

武汉市商务局相关负责人介绍，通过直播电商节，联动直播电商集聚区和企业，策划开展了百余场直播电商促销活动，推出了消费抽大奖、消费满减等线上消费活动。2023年，武汉市发放了6100万元的线上家电消费券，累计拉动消费金额超过9.7亿元。

重庆市荣昌区

在重庆市荣昌区吴家镇，村民们听说一场“家电下乡”促销活动即将举行，纷纷前往镇上参观体验。活动现场，主办方美的集团重庆运营中心的工作人员彭晋向村民详细介绍了新款智能家电的功能。

村民陈仲文表示，他家最近打算换一台冰箱，现场购买一台售价4000元的双开门冰箱，通过以旧换新和额外补贴，总共节省了350元。经销商李小燕表示，此次活动不仅带动了她的门店生意，还提升了国产品牌家电的认知度。

去年上半年，重庆市商务委启动了家电以旧换新活动，通过财政资金补贴，促进了绿色智能家电消费。重庆市家电联合会组织多家家电企业进乡镇、社区、小区，开展惠民促销活动近1000场次，拉动销售约4亿元。

荣昌区商务委员会商贸物流服务中心副主任刘晓巧表示，未来将继续鼓励家电企业向农村延伸销售和服务网络，支持家电生产企业完善农村销售服务网点，通过家电大篷车下乡等活动对国产品牌家电进行广泛宣传，组织更为精准的家电下乡促销活动。