腾讯云卢平:如何做智能家居厂商业务转型、用户体验升级"工具箱"

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全球AIoT智能家居峰会:探索智能家居的新未来

近日,由智东西和智东西公开课联合举办的GTIC 2022全球AIoT智能家居峰会成功举行。此次峰会汇聚了10位行业领袖,共同探讨AIoT智能家居领域的最新技术和未来趋势。

峰会的主题是“新变量 新未来”,采用线上形式,吸引了超过90万观众在线观看。智能家居行业已经发展到设备感知更丰富、设备联动更频繁、交互更人性化的阶段,这一切都是为了提升用户的“家居体验”。

家居体验的三个阶段

智能家居的发展大致分为三个阶段:

  1. 控制阶段:主要关注单品智能,提升产品力、品牌影响力及渠道。
  2. 互联阶段:通过底层互联技术和平台生态搭建,实现跨设备的互联互通,为用户提供场景化的智能家居体验。
  3. 服务阶段:以服务为中心,强调主动智能的体验,包括场景联动、个性化定制服务和更自然的交互。这一阶段的系统可以不断升级、学习和迭代。

目前,智能家居行业正处于从互联阶段向服务阶段过渡的过程中。

当前趋势与挑战

智能家居行业的发展带来了新的趋势和挑战:

  1. 随时随地可用:服务必须随时可用,数据必须可靠存储。头部厂商开始注重平台建设,实施云原生改造、数据容灾和多地域部署等措施。
  2. 感知能力增强:除了传统的控制器和传感器,视频类设备如门锁、门铃、扫地机等也开始广泛应用,提升了系统的感知能力。
  3. 交互更加自然:语音技术,如分布式唤醒和语音助手的应用,使得交互更加自然。
  4. 决策更加智能:平台可以根据用户习惯和环境数据主动推荐服务,大数据和机器学习技术的应用提高了用户体验。
  5. 增值服务需求增加:在垂直场景中,硬件产品需要更多的增值服务来提升整体体验。

腾讯云的角色

腾讯云在智能家居领域扮演着重要角色,致力于帮助厂商实现业务转型和用户体验升级。腾讯云提供的工具覆盖了从云平台到设备、应用端到增值服务等多个环节。

核心平台建设

在云平台方面,腾讯云可以帮助厂商构建稳定安全的IoT平台和SaaS服务,同时提供音视频平台、AI平台和大数据平台的建设。

  1. IoT平台:保证服务的稳定性和可靠性,支持海量设备接入和自动化容灾。
  2. 音视频平台:利用BGP网络和混合架构实现高质量、低成本的用户体验。
  3. AI平台:提供异构算力资源,支持模型训练和推理,结合腾讯生态内容提供技能服务。
  4. 大数据平台:提供托管的大数据产品,帮助企业降低基础设施构建成本,提升运维效率。

增值服务

在增值服务方面,腾讯云打通了腾讯系的生态内容,如QQ音乐和腾讯视频,为智能家居厂商提供更多元化的服务。

智能硬件产品升级

在智能硬件产品升级方面,腾讯云提供全链路咨询服务,支持多种组网方式和语音交互方案。例如,针对远程猫眼锁,提供端到端的音视频对讲体验。同时,腾讯云还提供虚拟人技术,支持2D和3D写实虚拟人形象,增强交互体验。

生态内容构建

最后,腾讯云帮助厂商构建增值服务,完善垂直场景,打造差异化卖点。例如,门锁可以结合保险服务,提供物联网安全保障;带屏产品可以结合健康内容咨询服务,打造家庭医生概念。

以上是腾讯云在智能家居领域的全面布局和技术支持。通过这些举措,腾讯云旨在推动智能家居行业的进一步发展,为用户提供更完美的家居体验。

本文来源: 图灵汇 文章作者: 成敏慰杰