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乐道汽车于10月20日发布了“乐道问必答”第十五期，解答了关于乐道L60车型的一些常见问题。

乐道汽车表示，正在适配开发适用于鸿蒙系统的App，预计在接下来的测试顺利完成后会尽快发布。车主在用车过程中遇到问题时，可以通过车内的语音助手“小乐小乐我要反馈”上报问题，或者在乐道汽车App中找到专属管家反馈。此外，预约充电功能将在12月的OTA升级后上线，车商城中的乐道家充桩也具备预约充电功能。

对于守卫模式下鸣笛和异常振动的问题，乐道汽车表示已在最近的一次OTA升级中进行了优化，减少了误报情况。未来还将继续改进算法，进一步提升用户体验。此外，方向盘的反馈也已被产品团队收到，计划通过未来的OTA升级增加更重的档位供用户选择。

关于低速电机蜂鸣声的问题，乐道汽车建议用户通过“快捷场景”设定来控制。虽然可以通过设定关闭低速提示音，但由于其属于国家电车行业标准的强制配置，因此无法永久关闭。为了确保行人的安全，该提示音会在每次启动车辆时自动激活。

乐道汽车还表示，现有的车机芯片是不可插拔的，但L60配备了高性能的8295P芯片，能够在未来很长时间内保持较高的算力水平。对于需要更高算力的用户，公司将在不久后公布NIO Box的详细方案。

乐道汽车的车机流量分为基础流量（如OTA和导航）、智驾流量和娱乐流量。前两项流量对用户是免费提供的，而娱乐流量则在第一年内免费，之后可以按月或按年购买。车机内存为256GB，但为了保证系统稳定运行，用户实际可用的存储空间约为128GB。未来，乐道汽车将通过OTA升级来改善这一显示方式。

乐道L60的电池支持升级，用户可以根据自身需求选择按日、按月、按年甚至永久升级的方式。无论是购买还是租赁，用户只需支付差价即可完成升级。具体政策将在后续灵活升级政策中公布。

在BaaS（车电分离）方案下，电池由电池资产公司提供保障服务，用户无需额外购买电池保险。若电池因非人为原因损坏，电池资产公司将负责理赔。当车辆达到报废年限时，用户只需终止BaaS租约并将电池归还给资产公司，车辆本身可以单独报废，过程相对简便。