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近年来，数字经济的快速发展及其与实体经济的深度融合，已成为推动我国经济高质量发展的关键因素之一。在北京青年报记者近期参与的一次媒体参访活动中，壹健康公司在武汉展示了其在数字化转型方面的领先成果，探索出一条依托大数据实现健康产业转型升级的新路径。

当前，在大健康领域，众多企业已开始积极应用大数据技术。健康医疗大数据作为大数据在医疗领域的应用分支，正逐渐成为未来健康医疗服务发展的主流趋势。健康医疗大数据覆盖了个体的整个生命周期，为从传统医疗向精准医疗转变提供了巨大潜力。

随着社会经济水平的不断提升，我国超重和肥胖人口数量急剧增长，肥胖症和慢性疾病已成为重要的公共卫生问题。为此，壹健康公司基于大数据技术，推出了一种全新的全过程健康管理方案，以满足用户多样化的需求。该公司通过数字化手段，引领健康产业进入新的发展阶段。

壹健康的首席顾问周宏明指出：“每位客户都有其独特的需求，因此需要个性化的服务体验。这不仅体现了精准营销的重要性，更是推动企业数字化转型的核心所在。”截至目前，壹健康已累计服务超过2400万用户。

壹健康系统数据中心总经理张宝库介绍了公司的智能化建设规划，主要包括服务智能化、办公智能化和管理智能化三个方向。在服务智能化方面，公司计划借助AI和大数据技术，构建一个具有用户和员工分级功能的智能服务平台。该平台能够识别用户和服务人员的特征，为其打上标签并生成画像，从而更有效地为用户匹配合适的服务人员，并提供最佳的体重管理方案。此外，公司还在湖北和西安建立了智能化透明工厂，并在东莞设立了高标准、高要求的半自动化智能物流系统。

“所有智能化建设的目标都是为了更好地服务客户，我们将继续完善专业健康师、商品和服务体系，以提供更优质的智能化服务。同时，我们将通过智能化手段不断增强公司的市场影响力和核心竞争力。”张宝库补充道。

壹健康已经实现了用户数据的全面整合，并将线上线下服务融为一体，构建了一个健康管理生态系统。在数据收集方面，公司采用了智能设备和AI工具，实现了全链条体重管理和慢性病管理的数字化流程。这些流程可以通过APP和小程序来完成，包括服务交付、执行过程、效果评估以及客户反馈等环节。

十年前，壹健康还只是一家销售产品的传统公司。然而，在数字化浪潮的影响下，物联网、人工智能和大数据等新兴技术逐渐渗透到个人健康管理领域，使得每个人的健康档案得以形成，个性化、长期化的健康管理服务变得越来越普及。如今，壹健康已经完成了从销售驱动到数据驱动的转型，实现了商业模式的革新。

数字化转型的成功使壹健康在大健康及信息技术领域取得了显著进展。壹健康数字化研究中心总经理贺明辉表示，公司将利用数字科技对现有业务流程进行优化升级，实现全流程的数字化和在线化。

今年5月，壹健康集团与武汉大学签署战略合作协议，共同建设实习实训基地。未来，双方将在人才培养、项目运营和科研合作等方面展开深入合作，进一步提升集团的智能化管理水平，并通过加入心理学元素，更好地理解和满足客户需求。

目前，壹健康集团正在六个维度上进行全面提升，致力于帮助客户建立健康的生活方式，实现长期有效的健康管理。其中，“产品+服务”是壹健康独特的商业模式，例如绿瘦品牌的“五力合一”科学体重管理服务模式和壹邦品牌的“3+6”健康服务体系，均体现了顾问团队一对一的线上线下综合服务理念。

壹健康集团副总裁张梦影强调，公司通过提供“产品+服务”的综合解决方案，旨在帮助客户培养健康的生活习惯。这也是推动企业数字化转型的关键所在——通过数据描绘用户画像，深入理解客户需求，为每一位客户提供量身定制的个性化健康体验，从而增强客户的幸福感和满意度。

文/北京青年报记者 池海波

编辑/樊宏伟