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自2020年12月至2022年1月，市民在三年间连续八次拨打市长热线反映同一问题，但始终未见解决。这一事件涉及一处违建举报，具体是否属实及后续处理情况引发了关注。

2022年4月，湖北省宜昌市猇亭区委第三巡察组在巡察区城管执法局时，通过市长热线后台的大数据分析，注意到一个持续八年未解的问题线索。巡察组决定深入调查，探究其中的原因。

巡察组首先调取了相关执法资料，确认举报反映的是位于葛洲坝船厂对面的一处9平方米木棚，已被认定为违建。尽管已下达了《责令限期拆除决定书》和《履行行政决定催告书》，但木棚仍未拆除。

巡察组前往现场暗访，发现该木棚被用作厨房，依然存在。随后，巡察组长向区城管局负责人询问具体情况。原来，举报人和当事人均为葛洲坝船厂的退休职工，因邻里纠纷长期存在矛盾，违建木棚的存在也增加了安全隐患。

巡察组指出，清除违法建筑是市委市政府的重点工作，执法部门应依法依规处置，避免激化矛盾。经过巡察组的批评教育，区城管局工作人员意识到了问题的严重性，并采取措施解决。

区城管局与葛洲坝船厂协调，将两户居民重新安置至新宿舍楼，解决了邻里矛盾，违建木棚得以顺利拆除。8月9日，巡察组再次前往现场，发现违建木棚已被拆除，多年的顽疾得到了有效解决。

巡察组走访周边居民时，居民纷纷称赞，认为环境更加整洁和安全。巡察组长表示，巡察工作应以人民的利益为重，利用大数据分析快速发现问题，提高工作效率。

巡察工作不仅提升了执法效果，还增强了社会满意度，真正实现了执法效果与社会效果的统一。