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9月3日中午至晚上，贵州的核酸检测系统出现了故障，导致检测进度受到影响。对此问题，在9月4日召开的贵阳贵安新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，云上贵州大数据（集团）有限公司进行了说明。公司表示，经过仔细调查，发现系统异常的主要原因是未能充分预估到短时间内可能出现的超高并发访问量。

从4日凌晨开始，云上贵州大数据（集团）有限公司采取了一系列措施来优化系统性能。具体包括构建了移动和联通两个节点的三套系统作为备份，并增加了技术支持人员，确保7×24小时不间断监控系统运行状态。此外，公司还制定了应对突发状况的预案，力求保证核酸检测工作的顺利进行，全力支持当前的检测任务。

通过这些改进措施，公司希望能够在今后避免类似问题的发生，确保核酸检测流程更加高效顺畅。