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摘要：《德勤2021年技术趋势》报告揭示了全球企业在疫情背景下的数字化转型策略，着重阐述了构建韧性和创新经营模式的重要性。报告深入探讨了未来18至24个月内，企业规划背后的九大技术趋势，覆盖了工作环境、人工智能、关键业务升级和多元包容性技术等领域。

全球企业加速了数字化战略转型，旨在构建韧性，开创全新的经营模式。德勤管理咨询发布的《2021技术趋势报告》指出，疫情推动了全球企业加速数字化进程，不仅为了提升运营灵活性和效率，更是为了适应市场和客户需求的快速变化。

技术趋势概览

• 未来工作环境：探讨了未来工作场所的演变，以及如何整合线上与线下体验，创造更高效、安全的环境。
• 人工智能产业化：聚焦于AI技术在企业中的广泛应用，包括AI的工业化和数据驱动的决策支持。
• 关键业务升级：深入分析了如何通过技术创新优化核心业务流程，释放价值潜力。
• 多元、公平与包容性技术：介绍了支持组织公平性与包容性的技术，促进人才发展和创新。

技术驱动的战略决策

• 战略技术平台：企业利用高级分析、自动化和AI工具，以更高效的方式进行战略规划和决策。
• 持续动态战略开发：组织将战略制定过程转变为持续、动态的流程，以适应不断变化的商业环境。

释放核心资产价值

• 云迁移与现代化改造：企业通过云服务和低代码选项优化系统，释放数字潜能。
• 核心资产价值创新：采用外包、平台化和功能转移策略，有效管理传统核心资产。

释放供应链数据价值

• 供应链转型：从成本导向转变为以客户为中心，利用数据驱动决策，优化供应链网络。

MLOps: 工业化的人工智能

• 模型开发与管理：实现机器学习模型的规模化和自动化，提升AI的业务转型效能。

机器数据革命: 数据支持决策

• 数据模型与基础设施：部署先进工具，支持复杂建模和数据分析，为企业决策提供数据支持。

零信任架构: 安全与验证

• 安全架构演进：采用零信任策略，基于全面验证机制，强化安全态势和管理。

重启数字化办公

• 远程办公趋势：探讨远程工作的常态性、可持续性及其对生产力、员工福利的影响，以及未来办公空间的角色。

数字与实体结合

• 个性化品牌体验：预测线上与线下体验的融合，创造无缝的消费体验，满足个性化需求。

DEI技术: 公平性工具

• 多元包容性实践：采用AI和自动化工具，支持组织的多元化、公平性和包容性目标，促进人才发展和创新。

这份报告强调，技术趋势在推动企业创新和适应性方面扮演关键角色，同时，它们也带来了希望和机遇，为构建更坚韧、高效和包容的经营模式提供了蓝图。