2023年11月,美邦服饰全面升级,引入飞书作为其数字化转型的核心工具,启动新零售5.0模式。这一模式旨在通过本地生活场景聚焦,整合传统零售、电商及内容电商的全域渠道,实现线上线下无缝连接。
飞书作为企业级数字化基础设施,为美邦服饰提供了全面的数字化解决方案。它不仅支持美邦服饰打造标准化门店流程与操作规范(SOP),实现总部与门店间的高效协作管理,还为构建品牌、商品、用户体验的价值护城河提供了坚实的支撑。通过协同提升组织效能,美邦服饰得以在新零售领域中快速响应市场变化,优化供应链能力。
美邦服饰采用飞书多维表格技术,构建选址看板,从源头把控店铺质量,显著提升审批效率达85%,同时与合同审批、开发审批无缝集成,实现一站式管理。这不仅加速了店铺的开设进程,也有效提升了管理效率,相比以往节省了约15%的时间。
在开好店的基础上,美邦服饰更加注重如何“管好店”。飞书助力美邦实现门店品牌视觉的一体化,通过云文档快速传达最新店铺形象方案,有效提升了执行效率和品牌落地表现的视觉一致性。同时,飞书在数据传输过程中增设了信息安全措施,确保企业信息的安全。
借助飞书多维表格,美邦实现了门店巡检工作的即时反馈与高效协同,极大地提高了问题解决的速度,反馈效率提升了三倍。此外,通过飞书学习服务号构建的门店自主学习体系,不仅整合了各平台功能,形成一站式学习解决方案,还显著提升了门店员工的自主学习率,增强了培训效果与运营效率。
美邦服饰与飞书的合作,标志着其在新零售领域的创新实践和数字化转型的深入探索。通过这一合作,美邦不仅优化了运营流程,提升了组织效能,还强化了品牌影响力与客户体验,为未来的市场拓展奠定了坚实的基础。