随着社会老龄化的加剧,独居老人数量的不断增加,提高老年人的晚年生活质量已成为一项紧迫的民生议题。7月8日,顺丰同城与黄浦区民政局携手启动了一项针对老年人的配餐服务项目,旨在解决社区助老餐的配送问题,确保老年人能够在规定的用餐时间内享用到热腾腾的餐食。
黄浦区的街道和社区为了提升养老服务的质量,已经推出了多种养老助餐项目,如“长者食堂”和“爱心厨房”。然而,由于老旧社区的规划和路况复杂,给餐食的配送带来了不小的挑战。配送效率的高低直接影响到餐品的新鲜度和口感。过去,由于人力有限和中转环节较多,导致餐食送达时间不一,影响了老年人的用餐体验。
为了解决这一问题,黄浦区与专业的第三方配送企业合作,成为提升社区养老服务质量的关键。通过与顺丰同城的合作,黄浦区的助老餐将由专业的骑手团队统一配送,确保老年人能够准时、安心地享用餐食。
顺丰同城在2023年1月已经与黄浦区老西门街道开展了配餐服务合作,针对送餐点分布散、路线复杂等问题,提供了专业建议和定制化服务,获得了社区居民的广泛好评。此次合作积累的经验将有助于进一步优化配送流程,提升社区养老服务的质量。
黄浦区的助老配餐“最后100米”标准化配送项目预计将于今年8月正式推出,届时老年人及其家属可以通过“五边颐养”小程序进行一键下单。项目将首先在黄浦区的五个街道进行试点,计划在2024年实现全区的覆盖。
顺丰同城上海分公司还鼓励骑手们在配送助老餐的同时,对老年人进行日常的探访和关爱,帮助他们解决生活中的一些实际问题,如购买药品、取快递、缴费等,以实际行动为老年人带去温暖和关怀。
随着居家养老服务的多元化发展,优化居家养老的“30分钟生活服务圈”是大势所趋。顺丰同城将继续发挥其在本地生活基础设施方面的优势,助力各地完善社区养老服务体系,为老年人提供更加便捷、高效的服务。