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暑假即将来临，为了确保青少年在直播平台的安全使用与获得健康、高质量内容，抖音直播采取了一系列全面措施，持续强化对未成年人的保护。自2024年起，平台加强了对未成年人直播打赏的管理，完善了相关阻断与退款机制，严厉打击了主播诱导未成年人打赏、利用未成年人进行直播牟利等违规行为。

构建健全体系，严控未成年人打赏

针对未成年人参与直播、充值打赏的问题，抖音直播构建了一套包括事前预防、事中拦截、事后核实退款在内的全面机制。自今年起，平台处理了超过17万次未成年人冒用成年人账号的打赏退款申请，封禁了5万多个相关账号的充值与打赏功能。

一旦用户启用青少年模式，将禁止充值、打赏消费以及提现操作；若疑似未成年人进行直播打赏消费，系统将弹窗提示进行人脸识别验证，如被确认为未成年人，其账号将被拦截打赏消费并限制充值。

平台设立专门的客服团队，负责处理未成年人打赏退款事宜，确保未经监护人同意的未成年人打赏，平台将先行全额垫付退赔，24小时内完成退款。对于特定情况下（如聋哑、抑郁症等）的未成年人，平台简化退款流程，优先处理损失补偿。

禁止诱导打赏，游戏直播特别关注

抖音直播坚决打击明知或应知用户为未成年人而诱导或强迫其充值消费的行为，对于违规主播与公会机构，一经发现，将视情况给予15天至无限期回收直播权限的处罚。针对游戏直播场景，平台在暑期期间加强了算法模型训练，提高了对未成年人消费的拦截力度。

严格管理，推广青少年模式

平台禁止未满16周岁的未成年人进行直播，16至18周岁的未成年人需获得家长或监护人的书面同意。对于未成年人冒用成年人账号的行为，平台近一年已暂停了25235个账号的直播权限。

尽管平台投入了大量资源用于机器模型和人工审核，但仍存在因未成年人与成年人在外貌、声音上的相似度较高而导致的识别难题。此时，用户举报成为处理违规账号和内容的重要途径。

强烈推荐使用青少年模式

以青少年模式使用抖音，能为未成年人提供最有效的保护。该模式设有明显的提醒和便捷入口，每日都会弹窗提示用户开启。在启用青少年模式后，用户将无法进行直播、观看直播、连麦，也禁止充值、打赏消费以及提现。平台提供了丰富的内容，如“抖音开学季”、“向上！中国少年”、“天宫课堂”、“少年科学说”等，旨在为青少年提供优质、专业、适龄的知识内容。

结语

抖音直播通过一系列严格措施，致力于为青少年创造一个安全、健康的直播环境，确保他们在享受网络乐趣的同时，也能获得有益于成长的知识与内容。通过青少年模式的推广与实施，平台进一步巩固了对未成年人的保护，共同营造一个和谐、积极的在线社区。