AI技术的快速进步、大模型推理能力的显著提升以及成本的下降,为各行各业的智能化转型打开了新的想象空间。3月31日,快手在长沙举办了2025磁力大会,此次会议以“构建新商业”为主题,探讨了生成式AI如何重塑商业营销领域。
在会上,快手高级副总裁、电商与商业化两大部门负责人王剑伟指出,凭借丰富的平台内容生态和商业生态,以及全面的AI布局,快手能够在AIGC内容生成、智能投放代理、营销推荐模型及出价推理模型等多个环节推动商业营销领域的革新。目前,AI技术已广泛应用于内容消费、电商运营、本地业务拓展以及品牌宣传等领域,显著提升了合作企业的效率并激发了新的增长点。
会上还展示了快手在AI领域的多项成果。例如,快手打造了涵盖多种类型的大模型矩阵,如快意语言大模型、可图图像生成大模型、可灵视频生成大模型等,并推出了女娲数字人直播、智能客服π以及磁力开创AIGC短视频素材等一系列AI应用产品,形成了全面的人工智能生态体系。此外,快手针对商业营销的特点,从多个角度对营销流程进行了优化升级,取得了积极成效。
在AIGC内容生成领域,快手利用多模态大模型,大幅提高了内容生成的效率和质量,形成了一套完善的产品解决方案。以女娲数字人直播为例,过去一年里,快手通过强化数字人的交互能力,使其可以根据用户提问实时互动,显著提升了直播间的转化效果。2024年第四季度,快手AIGC短视频营销素材和虚拟数字人直播的日常消耗超过了3000万元。未来,快手计划继续探索独立创意AI代理功能,让高效创作变得更加便捷。
在智能投放代理方面,AI代理正在引领新的运营趋势。当前,广告投放已进入复杂的多维度组合阶段,传统的手动操作难以应对如此庞大的变量。为此,快手推出了全自动投放(UAX)功能,自2024年初上线以来,UAX的客户覆盖率接近60%,冷启动成功率提升了25%。同时,快手全站推广产品也升级到了4.0版本,数据显示,该工具帮助商家实现了超过60%的自然成交额增长。
快手的营销推荐大模型通过思维链决策学习,能够精确分析用户行为与购买意愿之间的联系,从而实现商品卖点与用户需求的最佳匹配。在竞价模块,快手第四代智能调价系统已具备战略思维,显著改善了冷启动、成本控制和流量分配等方面的性能。
在AI赋能下,快手的商业生态更加繁荣。2024年,快手商业收入同比增长超过20%,达到724亿元,合作企业数量增长了50%以上。活跃的平台环境为内容消费、电商运营、本地服务及品牌宣传等行业创造了更多机会。展望未来,快手将继续关注不同行业的特点和客户需求,提供更加精准的营销方案。
短剧、小说、小游戏等具有较强内容属性的行业非常适合快手这样的平台,它们可以实现“广告即内容,创作即经营”的模式,展现出巨大的发展潜力。今年初,快手整合了短剧、游戏和小说等内容型业务,成立了内容消费业务中心。基于短剧的成功经验,快手找到了内容产业变现的有效路径。2024年第四季度,短剧商业化支出同比增长超过300%,单日最高消耗突破3000万元;小游戏的日均消耗峰值则达到了1200万元。接下来,快手还将借助大模型技术优化广告投放策略,扩大付费用户规模,提高整体收益。
在电商领域,2024年快手平台的供需两端同步增长,月活跃商家数量同比增长25%,中小商家的总销售额增长了156%,月活跃买家数达到了1.43亿。这一年里,电商专属的营销工具全站推广升级到了4.0版本,客户覆盖范围扩大了近5倍,消耗增加了3.6倍。新版工具在多场景流量挖掘、全链路分发及精细流量管理方面表现优异。另外,快手泛货架场的交易额增长了61.3%,日均买家数增长65.7%,日均商家数增长119%。作为货架场营销工具,“商品卡推广”2024年的日均投放商品数同比增长189%,成为商家获取增量的重要手段。未来,快手电商广告将结合AIGC和DeepSeek的技术优势,在个性化推荐和智能匹配上下功夫,构建更高效的电商服务体系。
本地服务方面,借助智能客服π的即时沟通与深度转化功能,本地服务行业的商业意图用户增长超过10%,整体转化成本降低了11%。2024年第四季度,本地生活服务的月均付费用户数同比增长52%。快手为商家提供了线上线下一体化的经营解决方案,同时通过DeepSeek调优和行业定制化改进,提升了智能客服π的表现,使本地生活行业客户的单线索成本下降19%,到店率提高20%。
品牌营销领域同样受益于AI技术的应用。许多品牌利用快手的地缘文化、体育赛事及短剧等内容形式实现了品牌升级。例如,vivo与可灵AI合作推出的《原来照片还能这么玩》新年贺岁短片,融合了AIGC技术和影像创新,获得了广泛关注。该项目在快手内部视频话题播放量超过10.2亿次,AI大片播放量超过5900万次,用户自发上传的作品超过50万件,挑战赛互动次数超过2500万次。
随着生成式AI技术的不断演进,快手正将其融入内容生态与商业生态之中,通过精细化的服务支持客户发展,努力将磁力引擎打造成下一代AI智能商业引擎。