11月29日，以“数智万象 无界新生”为主题的2024中国数字化年会在成都隆重开幕。此次大会汇集了众多行业精英，共同探讨数字化时代的转型策略。作为大会的重要环节，“2024第七届数字化转型与创新评选”颁奖典礼也如期举行。名气家凭借自主研发的两款创新产品——时刻助手和物联网报警监控平台，在众多参选项目中脱颖而出，分别荣获“数字服务创新解决方案奖”和“物联网创新产品奖”。

“数字化转型与创新评选”是中国首个全面覆盖数字化产业和产业数字化发展的评选活动，由数字产业创新研究中心、锦囊专家、首席数字官联合多家CIO组织机构和行业协会共同发起。该评选已连续举办七届，今年共有超过1800家企业参与，其中产品组收到了1125份申请表，最终评选出了50个获奖产品。评选从“成熟度、创新性、应用成效、难度和复杂性、推广性”五个维度进行综合评估，由20多位数字化领域的知名专家和学者进行严格审核，并结合公众投票结果。名气家凭借其出色的技术研发和创新能力，在激烈的竞争中脱颖而出，赢得了两项大奖。这不仅是对其在数字化转型方面取得成果的认可，也是对其核心技术研发和产品创新能力的高度肯定。

名气家作为香港中华煤气延伸业务的主体运营公司，一直致力于数字化能力建设和核心技术的研发创新。其目标是通过创新的数字化平台和工具，改善营商环境，提升燃气企业的管理水平和客户服务质量，推动能源行业的数字化转型。名气家依托统一的名气云（TLC）数字化平台，引入人工智能、大数据分析和物联网等先进技术，不断推出新的数字化工具、平台和服务，帮助企业实现客户服务降本增效，助力燃气企业创造新的增长点。

获得“数字服务创新解决方案奖”的时刻助手APP，作为燃气企业和员工开展燃气服务和延伸业务的统一移动终端，已经在114家燃气企业上线，使用员工人数接近15000人。这款应用实现了统一客服服务、统一作业终端、统一数据管理和统一业务支撑等功能。对于企业一线员工而言，借助系统的大数据分析功能，他们可以精准判断客户燃气具的使用情况和历史安检信息，从而有针对性地提醒用户注意潜在的安全隐患，并提出具体的改进措施，提升工作效率，降低用气客户的潜在安全风险。对企业运营而言，系统通过网格化管理和快递式工单，使用户能够实时在线查看工单状态，提升了客户体验和满意度。2024年8月，时刻助手和TCIS系统成功入选中国城市燃气协会颁发的“2024年智慧燃气十佳应用案例奖”。

获得“物联网创新产品奖”的物联网报警监控平台提供了一站式的解决方案，包括报警设备、安装服务、系统支持、实时监控服务、运行报告和设备检定服务等。该平台实现了用户端、企业端和政府监管端的高效联动。截至2024年10月底，平台已在近50家港华燃气企业上线使用，为数十万燃气客户提供安全保障。用户可以通过时刻家客户端随时了解设备状态，一旦检测到燃气泄漏等异常情况，平台会立即通过微信、电话或短信通知用户，确保第一时间掌握情况。燃气公司则通过平台实现24小时实时监管，从预警到报警再到事后分析，形成了闭环信息化管理链条，提升了燃气安全管理效能，降低了运营风险。此外，平台还为政府提供安全监控大屏和数据接口，使政府能够实时掌握燃气公司的应急处理动态和事件进展，满足政府的安全监管需求，助力燃气安全隐患的快速发现和有效应对，全天候守护用气安全。

凭借时刻助手和物联网报警监控平台等多项数字化成果，2024年9月，名气家成功入选了《数字技术助力新质生产力发展报告——十大产业实践案例》。该报告由中国国际经济交流中心、腾讯研究院和腾讯云联合编写，名气家成为能源行业中唯一入选的企业。这一系列荣誉和成就，充分体现了名气家在数字化转型与创新方面的深厚实力和领先地位。

展望未来，名气家将继续坚持数字化转型和产品创新策略，积极融入数字化生态系统，增强服务能力，携手更多合作伙伴，以满足用户需求为核心，打造更多优质产品和服务，用数字技术守护人们的“烟火气”。名气家将为4200万家庭用户提供一站式“安全、健康、舒适”的生活服务解决方案，让更多家庭享受到更安全、更智能的舒适生活。同时，名气家也将助力燃气企业全面提升管理能力和客户服务水平，推动燃气行业的数字化转型和高质量发展。