11月20日，抖音出现故障，引发了大量关注。许多用户在社交平台上讲述了他们在使用抖音时遇到的问题。一些用户提到无法打开分享的视频，显示“视频不存在”。还有用户表示收藏和浏览记录都无法访问。

据媒体报道，针对视频无法查看的问题，抖音客服表示正在调查中，并建议用户耐心等待。

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