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在某电商平台的“双11”购物节期间,奢侈品牌拉夫劳伦的商品交易总额超过了16亿元人民币。然而,令人惊讶的是,其退货率竟然高达95%。这种情况主要是由于消费者为了利用满减优惠而购买了该品牌的商品,一旦优惠券到手,他们便以“七天无理由退货”的政策将商品退回给了商家。
拉夫劳伦的淘宝客服已经注意到了这种凑单退货的现象,但品牌官方尚未对此作出回应。对于在退货过程中给店铺带来的损失,拉夫劳伦客服表示可以与物流公司或电商平台协商解决方案。
(来源:中国青年报)
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