记者在调查中发现,一位名叫陈婕的年轻人在拼多多上购买了一双适合海边旅行的Crocs人字拖,这让她感到十分意外。
陈婕是一位95后的“打工人”,来自苏州。为了买到合适的鞋子,她在多个电商平台间反复比较价格,耗时近半小时。她之所以这么做,是因为市场上存在许多假冒伪劣产品,而且很多平台的商品种类不够齐全,优惠机制也较为复杂。
“起初我对拼多多还有一些顾虑,没想到平台上已经有了Crocs的官方旗舰店。”陈婕表示,“这次购物体验让我对这个平台有了全新的认识,不再需要等待特定时间使用优惠券,也不用在下班时间计算满减。所有商品都是正品,价格也很实惠,还有什么理由不选择呢?”
这种惊喜的购物体验在拼多多上并不罕见。越来越多的人开始注意到拼多多的变化——这个曾经以销售蔬果生鲜和优质白牌商品著称的平台,现在正逐渐成为大牌商品的重要销售渠道。
高品质商品在哪里,新时尚消费者就在哪里,这种良性循环在拼多多的品牌业务上表现得尤为明显。如今,拼多多已经吸引了众多国内外知名品牌,涵盖快消品、3C产品、家电、美妆、家居等多个领域。例如,最近入驻的快时尚巨头H&M。
根据拼多多最新发布的“双11”开门红战报,从消费人群来看,一二线城市的用户购买了更多新品手机、大牌美妆和健康食品,而三四线城市的用户则更青睐高端家电、新锐美妆、进口水果和轻奢产品。广大的县域用户,包括小镇中青年、新晋宝妈、县城中年等,正迎来一轮品牌消费的热潮。运动、服饰、母婴、美妆、家居、洗护等品牌销售火爆。
拼多多的“真香定律”
几年前的一个问题曾在知乎上引起广泛关注:“如何看待拼多多的‘真香定律’,为什么越来越多的年轻人选择拼多多?”433万次浏览和1290条回答,像一本拼多多的成长日记——随着时间推移,用户对拼多多的态度发生了巨大变化。从最初只购买生鲜和百货,到现在购买iPhone手机、华为耳机等大牌产品,这些变化被亿万消费者共同见证。
陈婕是其中的一员。她回忆说,六七年前,她的爷爷就开始使用拼多多,经常购买蛋卷和坚果。那时,拼多多主要依靠用户在微信生态中的分享来推广。“当时觉得这个平台主要是卖小商品的,虽然便宜但质量没有保障。”
后来,拼多多以越来越高的频率出现在她的生活中,例如大学室友分发的小零食、宿舍衣柜里的衣架以及高中同学不断更新的“拼小圈”。来自不同地区的年轻人在步入社会前就开始选择拼多多。
陈婕来自江苏一个二线小城镇,月薪在当地年轻人中算是可观的。她的家乡,夜生活相对匮乏,市中心聚集着新旧商业体,唯一的山姆会员店距离市中心较远。
尽管如此,拼多多上的商品种类丰富且价格实惠,使得代购在她的城市变得不再那么流行。陈婕表示,现在她可以直接在拼多多上拼单,无需再依赖代购。
当代消费主力军在拼多多上找到了自己的“真香时刻”。一项关于拼多多用户的调查显示,在2019年推出“百亿补贴”后,一二线城市的用户增长迅速,增长率分别达到38.2%和43.4%。拼多多联合创始人也曾透露,截至2019年,拼多多的一二线城市用户占比接近一半,35岁以下用户占比近七成。
“相对于其他平台,拼多多的用户群体更广、更全。”一位网易严选负责人表示。另一位电商负责人分析了后台数据,发现拼多多的用户覆盖了各线城市,年龄集中在20岁至45岁之间。
品牌与消费者的双向奔赴
拼多多第一次改变陈婕的购物决策,是在购买一部iPhone时。2019年的“6·18”前夕,拼多多首次推出“百亿补贴”,重点针对苹果产品。在巨额补贴下,全系iPhone11的价格降至线上最低,比官方售价便宜500~900元。
“起初心里还是会有些疑虑,一是价格太便宜了,二是感觉拼多多和苹果不太搭调。”陈婕表示,“但看到价格后,我还是心动了,只是对拼多多上的大牌产品真伪和质量仍有顾虑。”
然而,身边的无数案例证实了拼多多的可靠性。今年生日时,陈婕在拼多多上购买了一个橙色苹果音响,官方补贴了70元,她感到非常放心。两个月后,她又为朋友购买了同款音响作为礼物。
随着电商进入存量时代,年轻群体成为增量所在,也是各大电商平台需要研究透彻的新课题。《2024中国青年消费趋势报告》显示,中国年轻消费者在购物时更加注重性价比,而不是一味追求低价。同时,麦肯锡的调研表明,中国“Z世代”对品牌更加忠诚,47%的受访者表示会忠于自己喜爱的品牌。
今年“6·18”期间,陈婕的一位在苏州做高中老师的同事发现,拼多多上欧莱雅面膜的价格甚至低于某些直播间的售价。“直播间7块多一片,拼多多百亿补贴5块多一片。”
随着拼多多上各品类的国内外品牌数量不断增加,越来越多的年轻人选择在拼多多上“种草”和购买美妆、服饰等产品。
秋冬交替,天气转凉,陈婕在“双11”期间网购了一副蕉内的手套。她表示,“蕉内在拼多多上通常都很便宜,有的产品甚至可以便宜到只有部分线下门店价格的一半。”
品牌和消费者正在拼多多上双向奔赴。10月28日,拼多多启动了第二轮“超级加倍补”活动,报名的商家和品牌数量比首轮增加了2.5倍以上。
参与“超级加倍补”的品牌取得了显著成绩:公牛插座五款新品销量环比9月增长了12倍;追觅扫地机器人销量环比增长778%;李宁运动服饰销量环比增长超过140%;新锐美妆品牌INTO YOU的女主角唇泥在大促期间冲上了细分市场的榜首,累计销量近30万支。
H&M的相关负责人表示,拼多多拥有大量的大学生、县域及小镇中青年消费群体,他们具备较强的品牌消费能力和品牌消费倾向。近年来,他们越来越倾向于在拼多多等新电商平台实现消费升级,这为品牌提供了更广阔的市场增长空间。