标题:豪华座驾疑成实验品,车主维权引热议
近来,“车主投诉雨棚迈巴赫质量问题”一事在网络上引起广泛关注。此事源于一位车主于今年7月1日以215万元高价购买了全新迈巴赫GLS480。然而,仅在提车两天后,他就发现了中控台存在异响问题。在7月11日的一次回访中,该车主未能找到问题根源。随后,一场突降的雨水令他再次发现副驾驶A柱出现漏水现象。这一系列问题促使车主在十天后提出换车请求,但4S店给出了车辆折损近80万元的答复。
梅赛德斯-奔驰方面回应称,将安排专人跟进此事件,鼓励车主直接联系客服进行反馈。奔驰强调,无论是在售前还是售后过程中,遇到任何问题,车主均可与经销商沟通解决。经销商负责车辆的销售与售后服务,若对提供的解决方案或解释不满,车主可随时向奔驰总部寻求协助。
经过十天的使用,这辆价值不菲的迈巴赫已经出现了严重的折损情况,引发了车主对厂家是否将其新车用作实验品的质疑。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三和二十四条的规定,面对车辆质量问题,车主有权依据法律或购车合同,在一定时间内选择退货、更换或维修。作为销售方,4S店有责任进行车辆检测与维修,并承担证明车辆无瑕疵的责任。此事件凸显了消费者权益保护的重要性以及汽车售后服务的质量控制问题。