近期,央视3·15晚会曝光了直播电商行业中的一个隐蔽现象——“提线木偶”式的操作,揭示了背后隐藏的不实繁荣与操纵行为。此次曝光聚焦于延安亚润进网络科技有限公司,其被指涉入利用水军操控直播间,诱导消费者盲目跟风下单。
在网络世界中,某些平台公然出售直播水军、直播间人气、播放量、点赞、评论等服务,提供24小时自助下单的便捷途径。这种现象在行业内并非秘密,而是公开存在的操作手法。据一位直播带货代运营工作人员透露,为了营造出热闹的直播氛围,吸引不明真相的用户跟风下单,商家通常会雇佣水军来制造虚假人气。
水军的运作方式多样且复杂。一些公司通过购买服务,获得即时的人气提升,如每小时100人的在线观众只需支付49元,而获得10万点赞则需18元,30条评论则需59元。此外,还有直播公司借助群控系统控制大量水军,通过一台电脑同时控制多部手机,模拟真实的用户行为,从而达到操纵直播间效果的目的。令人震惊的是,一台手机甚至能同时操控200至20000台手机充当水军。
据天眼查数据显示,当前国内有近5500家直播电商相关企业。尽管行业规模庞大,但其中仍存在不容忽视的问题。例如,部分企业曾面临法律诉讼、经营异常乃至行政处罚的风险,这反映了直播电商领域在追求增长的同时,亦面临着监管压力与道德挑战。
直播电商作为数字经济的重要组成部分,正经历着快速发展的阶段。然而,其背后存在的虚假繁荣与操纵行为,不仅损害了消费者的权益,也对行业的健康发展构成了威胁。面对这一现象,行业内外需共同努力,加强自律与监管,确保直播电商市场的公平与透明,为消费者提供真实、可信的购物体验。