赛力斯集团股份有限公司于2022年4月28日公布了其年度财务报告。报告显示，该公司当年总营收达到341.05亿元，较前一年增长了104%。新能源汽车业务成为主要增长引擎，其收入达到了249.34亿元，同比大幅增长482.8%，占公司总收入的73.1%。在这一年里，赛力斯新能源汽车的生产和销售量分别达到了13.9万辆和13.5万辆，分别比上一年增长了233.64%和225.9%，保持了强劲的增长势头。

赛力斯与华为合作推出的AITO问界系列汽车自推出以来，首年销量便突破了8万辆，目前累计交付量已超过10万辆。在2022年底的第三方车主净推荐值（NPS）调研中，AITO问界M5和AITO问界M7分别以86.4分和80.7分的成绩位居第二，与特斯拉、奔驰等一线品牌同台竞技。这一成绩反映出消费者对赛力斯追求极致产品理念和坚持“全心全意为用户服务”承诺的高度认可，特别是在新能源汽车行业步入市场主导阶段的背景下，客户满意度已成为新能源汽车制造商维持长期竞争力的关键因素之一。赛力斯在这方面表现出色，处于领先地位。

对于传统汽车制造商而言，其商业模式往往依赖于高单次交易额和低复购率，形成“一次性交易”的格局。然而，当前业界普遍认为，新能源汽车的后市场价值远超单一车辆销售，这有助于延长汽车业务的生命周期，建立“可持续”的客户关系，从而提升品牌形象。赛力斯洞察用户需求后，创新推出了“无忧服务”模式，旨在从用户购车到用车的全生命周期内提供省心、贴心、安心、诚心、关心的服务，帮助用户降低用车成本，减轻出行焦虑。这一服务覆盖了从看车、选车、购车到用车、养车的各个环节，体现了赛力斯对“软件定义汽车，坚持全心全意为用户服务”的深刻理解。

在生产质量控制方面，赛力斯采取了自动化生产流程，实现了整车关键工序的100%自动化，以及全时在线检测，确保了零部件100%合格出厂。此外，通过VHR+OTA云在线监控系统，赛力斯能够主动监测市场情况，及时诊断和解决问题，为车辆全生命周期的质量保障提供了坚实基础，确保了AITO问界系列汽车的高品质。

通过提供优质的产品和服务，赛力斯获得了广泛的市场认可。正如其董事长张兴海所言：“公司自2003年涉足整车行业以来，累计生产销售了500万辆汽车。在过去20年里，我们始终关注用户需求，无论用户在使用过程中遇到何种问题，我们都迅速响应，致力于提供极致的服务体验。”展望未来，赛力斯将继续以卓越的产品质量和暖心的服务，为更多用户提供高品质的智慧出行体验。